Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию заявителей, созданию для них комфортных условий. Информирует заявителей о порядке организации предоставления государственных (муниципальных) и иных услуг и иных услуг (далее – услуги), организация которых обеспечена на базе Учреждения в соответствии с заключенными соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственными внебюджетными фондами, государственными корпорациями, исполнительными органами государственной власти (государственными учреждениями) ЯНАО, органами местного самоуправления и иными организациями и учреждениями, о ходе выполнения запросов о предоставлении услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг, а также консультирует заявителей о порядке предоставления услуг в многофункциональных центрах. Принимает телефонные звонки и выясняет потребности звонящих заявителей, в случае необходимости перенаправляет запросы работникам Учреждения по направлению деятельности. Информирует заявителей о возможности оценить качество предоставляемых услуг посредством устройств подвижной радиотелефонной связи, терминальных и иных устройств, а также информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Выполняет иные функции и требования, установленные нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Принимает меры по рассмотрению претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационные мероприятия. Является пользователем информационной автоматизированной системы, применяемой в Учреждении, для отправления стандартных СМС-оповещений о готовности результата услуги. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании заявителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Соблюдает требования охраны труда, правила пожарной безопасности, нормы производственной санитарии, порядок на рабочем месте. Обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения, включая персональные данные. Осуществляет, в рамках своей компетенции ведение делопроизводства в Учреждении, формирование и отправление/получение корреспонденции и другой информации по электронным каналам связи. Соблюдает требования охраны труда, норм производственной санитарии и санитарно-эпидемиологических норм, правил пожарной безопасности и гражданской обороны, поддерживает порядок на рабочем месте. Выполняет отдельные приказы, указания и поручения старшего делопроизводителя Отдела, начальника Отдела, заместителя директора, директора и первого заместителя директора Учреждения, касающиеся своей деятельности.
Осуществлять работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.
- Принимать поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передавать ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов.
- Принимать документы и личные заявления на подпись руководителю.
- Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию руководителю, организовывать проведение телефонных переговоров руководителя, записывать в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее содержание, передавать и принимать информацию по приёму-переговорным устройствам, телефонам, своевременно доводить до его сведения информацию, полученную по каналам связи.
- По поручению руководителя составлять письма, запросы, другие документы.
- Выполнять работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), вести и оформлять протоколы заседаний и совещаний.
- Обеспечивать рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создавать условия, способствующие его эффективной работе.
- Организовывать прием посетителей, содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.
- Отправлять исполненную документацию по адресам, копировать документы на ксероксе.
Принимает поступающую в образовательное учреждение корреспонденцию, передает ее в соответствии с указаниями руководителя образовательного учреждения конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Ведет делопроизводство, в том числе и в электронной форме; подготавливает проекты приказов и распоряжений по движению контингента обучающихся, оформляет личные дела принятых на обучение, ведет алфавитную книгу обучающихся, обрабатывает и оформляет сдачу личных дел обучающихся в архив. Выполняет различные операции с применением компьютерной техники по программам, предназначенным для сбора, обработки и представления информации.
Осуществляет работу по ведению архивного дела на предприятии. Организует хранение и обеспечивает сохранность документов, поступивших в архив. Принимает и регистрирует поступившие на хранение документы, законченные делопроизводством. Участвует в разработке номенклатур дел, проверяет правильность формирования и оформления при их передаче в архив. В соответствии с действующими правилами шифрует единицы хранения, систематизирует и размещает дела, ведет их учет. Подготавливает сводные описи единиц постоянного и временного сроков хранения, а также акты для передачи документов на государственное хранение, на списание и уничтожение материалов, сроки хранения которых истекли. Ведет работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивает удобный и быстрый их поиск. Участвует в работе по экспертизе научной и практической ценности архивных документов. Следит за состоянием документов, своевременностью их восстановления, соблюдением в помещениях архива условий, необходимых для обеспечения их сохранности.
Осуществлять работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности генерального директора Компании;
Принимать поступающую на рассмотрение генеральному директору Компании корреспонденцию (в том числе по электронной почте), передавать ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов, контролировать исполнение;
Вести делопроизводство, выполнять различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки представления информации при подготовке и принятии решений;
Принимать документы и личные заявления на подпись генеральному директору Компании;
Принимает поступающую в образовательное учреждение корреспонденцию, передает ее в соответствии с указаниями руководителя образовательного учреждения в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Ведет делопроизводство, в том числе и в электронной форме; подготавливает проекты приказов и распоряжений по движению контингента обучающихся, оформляет личные дела принятых на обучение, ведет алфавитную книгу обучающихся и учет часов учебной работы работников образовательного учреждения, обрабатывает и оформляет сдачу личных дел обучающихся в архив. Выполняет различные операции с применением компьютерной техники по программам, предназначенным для сбора, обработки и представления информации. Следит за своевременным рассмотрением и подготовкой документов, распоряжений, поступивших на исполнение, структурными подразделениями образовательных учреждений и конкретными исполнителями.
Организационно-техническое обеспечению административно-распорядительной деятельности директора учреждения;
Учет и регистрации корреспонденции, поступившей в учреждение из органов государственной власти, органов местного самоуправления и других организаций;
документы на исполнение ;
Контроль документов в соответствии с резолюцией руководства и исполнителям:
- отслеживать и ставить в известность руководство об окончании сроков исполнения документов;
- осуществлять контроль за прохождением и своевременным возвращением исполнителями документов, подлежащих возврату со всеми материалами по их исполнению;
Подготовка документов к последующему хранению и использованию (экспертиза ценности, оформление дел, составление описей), передачу законченных производством дел в архив учреждения;
Работа с программным обеспечением ГИС РСЭД, автоматизирующим процесс документооборота и делопроизводства.
Список профессий