Помогает убирать и содержать в чистоте жилые номера гостиницы.
уборка гостиничных номеров
- Уборка номеров, холлов, служебных помещений.
1. Обязанности
Функциональные обязанности Горничной – уборка и поддержание чистоты и рабочего состояния номерного фонда, мест общего пользования и служебных помещений согласно санитарным и гигиеническим нормам.
Горничная обязана:
3.1 Осуществлять уборку номерного фонда согласно установленным процедурам.
3.2 Следить за своим внешним видом и манерами поведения, особенно когда разговариваете с Гостем.
3.3 Осуществлять сбор использованного белья.
3.4 Осуществлять экипировку номерного фонда по стандартам Отеля.
3.5 Использованное постельное белье и полотенца относить и раскладывать по наименованию в специально отведенном помещении.
3.6 Осуществлять смену постельного белья через три дня в заселенных номерах, а также после отъезда Гостей; все использованные полотенца заменяются на чистые ежедневно; неиспользованные полотенца менять не нужно.
3.7 Задание Горничным выдается Дежурной по этажу и может дополняться или изменяться в процессе работы; после получения задания Горничная должна собрать необходимый инвентарь и моющие средства для работы, подготовить к работе тележку, и получить необходимое количество постельного белья и полотенец и т.д.
Комплектование тележки для текущей уборки номерного фонда
Проверка исправности и функционирования инвентаря, оборудования в номерном фонде
Комплектация номерного фонда расходными материалами
Смена постельного белья и полотенец в номерном фонде
Уборка ванной комнаты в номерном фонде
Уборка спальни, комнат в номерном фонде
Сдача вещей гостя в стирку и химчистку по его заявке
Выявление дефектов и поломок мебели в номерном фонде
Проверка наличия и сохранности имущества организации в номерном фонде
Регистрация забытых и потерянных гостями вещейИтоговая проверка соответствия качества текущей уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки средства размещения
Прием номера при выезде гостя
Комплектование тележки для генеральной уборки номерного фондаСдача в стирку гардин и тюля с их заменойСдача в стирку постельных принадлежностей с полной их заменойМытье окон, витражей, элементов декора номерного фондаЧистка вентиляционных решеток, радиаторов номерного фондаЧистка ковров, мягкой и корпусной мебели в номерном фондеЧистка стен, плинтусов, потолка в номерном фонде
Итоговая проверка соответствия качества генеральной уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки средства размещения
Подбирать моющие средства и использовать их для чистки окон, витражей, вентиляционных решеток, радиаторов
Применять моющее оборудование для чистки ковров и мягкой мебели в номерном фондеУдалять пыль и загрязнения со стен, плинтусов, потолка в номерном фонде
Правила обработки различных поверхностей в номерном фонде
Правила и методы организации процесса генеральной уборки номерного фонда
Правила генеральной уборки номерного фонда
Правила использования электрооборудования для уборки номерного фондаТребования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
1) осуществлять уборку жилых номеров
2) принимать номера от постояльцев при их выезде
3) соблюдать этические нормы общения с проживающими, правила техники безопасности
Уборка лестниц, коридоров, номеров. Поддержание в чистоте доверенных к уборке помещений.
Список профессий