Организация своевременной подготовки зала ресторана "Металлург" к открытию. Планирование процессов обслуживания гостей. Контроль и оценка результатов процессов обслуживания гостей.
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана «Металлург», созданию для них комфортных условий:
- осуществление встречи гостей ресторана и размещение их за столиками в зале;
- создание комфортных условий посетителям в зале;
- консультирование посетителей;
- контроль приема заказов;
- рассмотрение претензии;
- приём заказов и разработка планов проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов, фуршетов.
Осуществление организации и контроля за работой подчинённого персонала и подготовка отчетности о работе.
Организация учета материальных ценностей, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности, внедрение передовых приемов и методов труда.
Выполнение отдельных служебных поручений Управляющего рестораном Ресторана «Металлург» Ресторанного комплекса и директора комплекса.
и др. в соответствии с Должностной инструкцией.
Обязанности:
Обслуживание парка ПК и оргтехники, видеонаблюдения; Организация новых рабочих мест; Поддержка пользователей (офис и торговые точки) MS Office, 1c 8.3 Управление торговлей; Работа с программой онлайн касс
переулок Терский, д.8
Обслуживание парка ПК и оргтехники, видеонаблюдения; Организация новых рабочих мест; Поддержка пользователей (офис и торговые точки) MS Office, 1c 8.3 Управление торговлей; Работа с программой онлайн касс
переулок Терский, д.8
- Встреча, регистрация и размещение гостей базы отдыха в соответствии со стандартами;
- Обработка поступающих заявок на бронирование номеров и услуг по телефону и электронной почте;
- Предоставление гостям полной информации об услугах базы отдыха;
- Консультирование гостей по правилам проживания на базе отдыха;
- Продажа гостям дополнительных услуг;
- Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в электронной системе учета;
- Заселение гостей ночью, при необходимости;
- Проведение расчетно-кассовых операций;
- В случае необходимости уборка (при возникновеннии форс-мажорных ситуаций таких как болезнь горничной, внезапный большой заезд и т.д.);
- Контроль работы базы отдыха;
- Контроль наличия белья;
- Контроль наличия различных хоз. товаров (тряпки, швабры, моющие средства, гигиенические пакеты и др.);
- Контроль чистоты помещений;
- Контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала;
- Контроль работы систем жизнеобеспечения гостиницы;
- Ведение учета в программе Тrаvеllinе;
- Ведение отчетной документации;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;
- Составление итоговых отчетов;
- Топка и уборка бани и банного чана.
· поддерживать в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.
· осуществлять техническую и программную поддержку пользователей, консультировать пользователей по вопросам работы программного обеспечения, составлять инструкции по работе с программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей.
· устанавливать на серверы и рабочие станции, операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение.
· осуществлять конфигурацию программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
· устанавливать права доступа пользователей программного обеспечения и контролировать использование сетевых ресурсов.
· принимать меры к восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования.
· проводить мониторинг сети, разрабатывать предложения по развитию инфраструктуры сети.
вести документацию, относящуюся к обязанностям системного администратора
Список профессий