Прием входящих звонков по графику, ведение диалога с клиентами по телефону в мессенжерах и эл. почте, в соответствии с предоставленным скриптом. Информирование клиента об условиях продукта по имеющейся информации в программе. Внесение полученной информации по результатем разговора в SRM.
Ежедневный прием абонентов, сверка всех данных по лицевому счету. Выдача справок. Занесение показаний водомеров в программу, консультации абонентов, объяснение информации по задолженности, изменению тарифов.
Переоформление лицевых счетов на основании предоставленных документов, открытие новых л/счетов.
Ежемесячный ввод текущей информации по абонентам в «Программу».
Список профессий