Администратор вакансии Самара

- Доброжелательно встречать и провожать пациентов клиники;

- Принимать звонки пациентов;

- Записывать пациентов на приём;

- Работа с кассой; - Ведение журналов учета и базы пациентов;

-Организация закупки необходимых товаров. 

Встреча клиентов, прием и распределение входящего трафика,звонков и интернет-заявок, обзвон клиентов по качеству обслуживания. 

- Работа в 1С, CRM 

- Внесение документов, отправка документов в почту, составление реестров 

- Копирование, сканирование, архивирование документов

- Работа с оргтехникой (принтер, сканер)

- Лично и по телефону консультировать пациентов и/или их представителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг (в рамках рекомендованного перечня «Вопросов и ответов для офис-менеджеров»), записывать их на консультацию к заведующей отделением или, на время её отсутствия, лицу, выполняющему в установленном порядке её непосредственные обязанности и несущему за это полную ответственность;

- Руководить офис-менеджерами и обеспечивать контроль за исполнением должностных обязанностей работниками службы офис-менеджеров;

- Информировать пациентов об услугах организации;

- Записывать пациентов на прием;

- Работать в программе организации;

- Соблюдать правила этики при общении с пациентами.

• встреча  клиентов,
• распределение и фиксация входящего трафика по отделам,
• регистрация входящей/исходящей корреспонденции, отправка  почты,
• ведение реестра обращений клиентов ,
• предоставление регулярной отчетности руководителю.

- Консультирование клиентов по телефону- Запись на техническое обслуживание и ремонт- Ведение документооборота

- Обеспечение трафика на сервисное обслуживание.

Входящие звонки

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом

Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании

Ввод в базу данных полученной информации

Исходящие звонки

Проведение обзвона клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)

Проведение обзвона клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)

• работа с клиентами отделения;
• продажа банковских услуг;
• консультирование по банковским продуктам;выявление потребности клиента, направление к специалисту;
• помощь клиентам в совершении операций через дистанционные каналы обслуживания.

• Администрирование инфраструктурных серверов (AD\Exchange, антивирус Kaspersky, SCCM и пр.);
• Администрирование серверов MS SharePoint;
• Монтаж, установка, настройка серверного оборудования (blade-сервера, СХД, ленточные библиотеки) и сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы);
• Администрирование системы виртуализации (VMware и XenDesktop);
• Автоматизация процессов администрирования, используя языки сценариев (VBScript, PowerShell);
• Работа с системой резервного копирования enterprise уровня (Veritas NetBackup);
• Администрирование серверов различных информационных систем (на уровне администратора ОС: Windows, Linux);
• Работа в качестве специалиста технической поддержки второй линии.

Требования:

• Высшее профессиональное образование в сфере IT;
• Опыт работы в должности/ по профилю/по направлению не менее 3 лет

Необходимые знания и навыки:

• Знание серверного оборудования, типовой ИТ-инфраструктуры (AD\Exchange, ЛВС, сетевого оборудования);
• Умение проводить анализ ИТ-инфраструктуры, выполнять масштабирование, модернизацию, прогнозировать и устранять «узкие» места;
• Работа с технической документацией на различные информационные системы и технические решения (выверка, актуализация);
• Инициативность, стремление к усовершенствованию, оптимизации и автоматизации.
• Уверенный пользователь ПК (Стандартный пакет MS Office, Интернет, электронная почта).

• Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 17:00;
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия + годовое вознаграждение;
• Премия ко Дню нефтяника, материальная помощь;
• Льготы по коллективному договору;
• ДМС, Санаторно-курортное обеспечение;
• Возможность обучения за счет работодателя;
• Корпоративные спортивные мероприятия и конкурсы.

Обязанности:

• Формирование заявок в Helpdesk;
• Подготовка АРМ. Диагностиками неисправностей рабочих станций и неполадок в работе ПК и локальной сети;
• Администрирование сетевой инфраструктуры;
• Модернизации локальной сети удалённых корпусов (внедрение сетевого оборудования);
• Работы с оборудованием по ВКС;
• Работы с антивирусными системами.

Обязанности:

• Настройка и поддержка серверной и сетевой инфраструктуры предприятия
• Обеспечение функционирования корпоративных сетевых сервисов (почта, интернет, файловые сервисы, базы данных, интранет сайты)
• Развертывание и администрирование серверов на базе Hyper V Server, MS Windows, Linux
• Администрирование и настройка почтового сервера Microsoft Exchange 2016
• Администрирование и настройка Microsoft SQL
• Установка, настройка и администрирование 1С 8.3 предприятие
• Осуществление резервирования основных систем
• Конфигурирование маршрутизаторов и коммутаторов.
• Обеспечение бесперебойного функционирования корпоративной ЛВС (активного сетевого оборудования, L2/L3)
• Администрирование хостов виртуализации Hyper-V
• Администрирование комплекса антивирусной защиты KSC
• Знание основных сетевых технологий ,протоколов, принципов построения и функционирования сетей передачи данных.
• Участие в планировании развития ИТ-инфраструктуры;

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы по профессии от 3 лет.

Условия:

• Работа на крупном промышленном предприятии

• Возможности для карьерного и профессионального роста

• Компенсация затрат на проезд и проживание для иногородних работников

• Трудоустройство по ТК РФ, стабильная "белая" заработная плата 2 раза в месяц
• График работы: 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день