Специалист вакансии Сестрорецк

Обязанности:

• Обработка и распределение входящих телефонных звонков

• Обработка поступающей и отправляемой корреспонденции

• Взаимодействие с почтой России, курьерскими службами

• Ведение договорной работы в зоне ответственности

• Регистрация входящей и исходящей документации

• Организационно-методологическая поддержка сотрудников по работе в СЭД

• Ведение архива подразделения, организация, формирование и подготовка к сдаче дел в архив

Забота о клиентах – наша главная ценность. Каждый день мы помогаем им в решении вопросов по текущим банковским продуктам и предлагаем новые.

Работа специалистом контактного центра отлично подходит для старта карьеры или смены профессиональной деятельности: научим, покажем, поддержим советом — мы так устроены!

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и стабильный доход: оклад + ежемесячный бонус 40% от оклада;
• гибкий график на выбор: 5/2 с плавающими выходными или 2/2;
• ДМС в зависимости от стажа работы;
• улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты Банка;
• легкую адаптацию с поддержкой наставника и чат-бота;
• корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• денежный бонус за приведенных друзей в команду;
• скидки на обучение английскому языку от Skyeng;
• фитнес, услуги здоровья и красоты;
• насыщенная корпоративная жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям;
• развитая программа заботы о благополучии и ментальном здоровье.

Тебе предстоит:

• принимать входящие звонки от клиентов банка;
• находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции;
• консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Тебе к нам, если ты:

• у тебя есть компьютер/ноутбук и наушники для удаленной работы;
• ты легко общаешься с людьми;
• любишь помогать другим.

Не обязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Дом РФ, Совкомбанк, ГазпромБанк, Русский Стандарт Банк, Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Хоум Банк и др. на должности Специалист дистанционного контакт-центра (из дома), Специалист контактного центра, Оператор call-центра, Специалист по поддержке клиентов (удаленно), Оператор call-центра, Специалист контактного центра, Оператор клиентской поддержки, Менеджер по продажам, Банковский сотрудник, Консультант горячей линии, Финансовый консультант, Кредитный консультант, Специалист горячей линии, Администратор, без опыта, начинающий специалист, начало карьеры.

• разработка комплекса организационно-практических и инженерно-технических мероприятий по обеспечению антитеррористической защищенности объектов (территории), включая мероприятия по физической защите;
• проведение обследований объектов (территории) на предмет их соответствия требованиям антитеррористической защищенности и оформление акта обследования и категорирования объекта (территории);
• разработка организационно-распорядительной документации по формированию комиссии по категорированию и паспортизации объектов (территории);
• координация деятельности подразделений и должностных лиц объекта (территории) по обеспечению антитеррористической защищенности и безопасности объекта (территории);
• взаимодействие с тер. органами безопасности, органами МВД РФ и ФС ВНГ РФ или подразделениями вневедомственной охраны ВНГ РФ, Министерства РФ по делам ГО, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий, антитеррористической комиссией в субъекте РФ по вопросам обеспечения антитеррористической защищенности объекта (территории);
• разработка порядка эвакуации лиц, находящихся на объекте (территории), в случае получения информации об угрозе совершения или о совершении террористического акта и обеспечение его утверждения руководителем (правообладателем) объекта (территории);
• разработка документов и участие в занятиях (тренировках) с работниками, посетителями и сотрудниками охраны по действиям при оповещении и эвакуации в случаях совершения (угрозы совершения) террористических актов;
• анализ результатов проводимых учебных тренировок по действиям работников и посетителей объекта (территории) при получении сведений об угрозе совершения или о совершении террористического акта;
• участие в разработке модели угроз комплексной безопасности предприятия и нейтрализации угроз в части, касающейся обеспечения антитеррористической защищенности объектов (территорий) предприятия;
• на основании доверенности представление интересов Работодателя в государственных органах, организациях и учреждениях, в том числе в органах внутренних дел, органах прокуратуры, органах предварительного следствия и иных правоохранительных органах, в территориальных органах федеральной службы судебных приставов Российской Федерации, в Федеральной службе безопасности Российской Федерации, в налоговых органах, в мировых судах и судах общей юрисдикции.

Своевременное и в соответствии с установленными требованиями оформление необходимой документации, ведение учета и обеспечение хранения документов.

Составление отчетов о проделанной работе по форме и в сроки, установленные вышестоящим руководством.

Контроль выполнения поступающих запросов от сотрудников.

Списание документов за истекший срок хранения.

Составление отчетов по документам, неподлежащих хранению для дальнейшего их уничтожения;

Прием и регистрация поступивших на хранение от структурных подразделений документов.

Организация хранения и обеспечение сохранности документов, поступивших в архив и картотеку.

Обеспечение удобного и быстрого поиска нужных документов.

Контроль состояния документов, своевременное их восстановление.

Контроль соблюдения в помещениях архива и картотеки условий, необходимых для обеспечения их сохранности и сохранности документов.

Контроль соблюдения правил противопожарной защиты в помещениях архива и картотеки.

Выдача в соответствии с поступающими запросами архивных копий и документов.

Ведение делопроизводства 

• взаимодействие с правоохранительными, судебными и иными органами государственной власти по вопросам обеспечения экономической безопасности, представление интересов предприятия в государственных органах, учреждениях и организациях по доверенности;
• выявление, анализ, оценка и предупреждение угроз экономической безопасности;
• проведение мероприятий по предупреждению и выявлению финансовых злоупотреблений со стороны работников предприятия;
• сбор, накопление, анализ и автоматизированный учет информации по вопросам экономической безопасности;
• проведение проверок в подразделениях предприятия, а также оказание им практической помощи по вопросам экономической безопасности;
• выявление и пресечение действий работников, контрагентов и третьих лиц, наносящих ущерб экономическим и финансовым интересам предприятия, а также его деловой репутации, участие в работе по взысканию дебиторской задолженности;
• организация и проведение служебных проверок и расследований по фактам нарушений и иных событий, представляющих угрозу экономическим интересам предприятия;
• сбор, обработка, анализ, учет и хранение информации о недобросовестных партнерах и контрагентах предприятия;
• предупреждение сделок с недобросовестными контрагентами;
• организация и проверка работников на предмет лояльности к предприятию, злоупотребления служебным положением, причастности к ведению промышленного шпионажа и не целевого расходования денежных средств предприятия;
• участие в разработке внутренних локальных документов предприятия, подготовка отчетов, служебных записок о проделанной работе и предложений по совершенствованию экономической безопасности.

Условия:

• График работы выбираете для себя самостоятельно
• Оплачиваемое обучение в размере суммы оклада.

Обязанности:

• Оперативно обрабатывать входящие обращения в чате поддержки.
• Помогать пользователям в решении возникших вопросов

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Базовое владение навыками ПК
• Трудоустройство происходит как Индивидуального Предпринимателя.

Ведение охраны труда на предприятии

Сопровождение деятельности компании в области охраны труда и техники безопасности (несколько юр.лиц);

Разработка локальных нормативных актов по охране труда (положения, инструкции, приказы и т.д.);

Проведение инструктажей и заполнение журналов по ОТ;

Контроль изменения законодательства в области охраны труда и проведение соответствующих корректировок в локально-нормативных документах компании;

Контроль за своевременным проведением инструктажей на рабочих местах Проведение вводного инструктажа.

Проведение специальной оценке условий труда, оценке профессиональных рисков ( поиск подрядчика, контроль);

• Уборка в офисе компании (кабинеты, офисные пространства, кухни, санузлы, душевые кабины, подсобные помещения, места отдыха сотрудников).
• Ежедневная сухая и влажная уборка офиса: уборка напольного покрытия, уборка пыли с мебели и техники, очистка зеркал и стеклянных перегородок, протирание дверных ручек.
• Сбор и вынос мусора.

методическое сопровождение образовательного процесса (работа с документами, локальными актами)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность выбора удобного графика:
  • 5\2 по 8 часов. Совокупный доход от 62 200: оклад от 56 200 руб./мес., компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога). Итоговый оклад обсуждается на собеседовании;
  • гибкий график от 20 часов в неделю. 338 руб.\ час, компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога). Итоговая часовая ставка обсуждается на собеседовании;
• Возможность получения премий:
  • ежемесячной премии 5% от оклада (2 800 руб.);
  • квартальной премии до 25% от квартального дохода;

• Бонус за приведенного друга до 25000 руб.;
• Полное обучение нашими профессионалами;
• Развитие для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• Участие в форумах дизайна и проектирования;
• Работу в дружной команде профессионалов;
• Корпоративы, конкурсы. Праздники и подарки для детей сотрудников;
• Уютную столовую, кафе, комнату отдыха, собственный тренажерный зал;
• Скидки от партнеров (кино, рестораны, доставки и т.д.);
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, занятий спортом.

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Подбирать и создавать оптимальные варианты проектов для клиентов, рассчитывать стоимость в специальной программе (предусмотрено обучение);
• Осуществлять активные продажи в магазине, сопровождать сделки от момента продажи до установки;

МЫ ЦЕНИМ:

• Профессиональную любознательность (интерес к новым трендам и тенденциям в обустройстве дома и дизайне, изучение профессионального контента);
• Желание помочь клиенту реализовать его мечты;
• Стремление в развитии навыков продаж.