· предлагать продукты и услуги Сбера
· консультировать клиентов по возникающим вопросам
· помогать клиентам оформлять услуги и необходимые для них документы
· совершать транзакционные операции в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов
· вести базы клиентов.
- Работа с клиентами, ведение сделки от начала до конца:
Обработка входящих заявок клиентов;
Работа с готовой базой заинтересованных клиентов;
Выявление потребности клиентов;
Формирование и согласование предмета покупки с клиентом;
Отправка и контроль возврата документации по клиенту;
Передача клиента в работу.
- Ведение процесса работы и занесение результатов в CRM.
Должен знать:
законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, локальные нормативные акты, методические и нормативные документы по системе менеджмента качества организации; порядок функционирования системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных и государственных стандартов; требования к проведению внутренних аудитов системы менеджмента качества; требования к организации, оформлению результатов сертификационного и инспекционного аудита системы менеджмента качества аккредитованными органами; требования к проведению аудитов второй стороной.
организация выставок, конференций, рекламных компаний и пр.
Список профессий