Знание и применение стандартов сервиса и этикета;
Ежедневный полив и уход за растениями на территории ресторана, создание клумб, цветников. Работа в теплице в плохую погоду.
изучает потребностей компании и их обеспечение
отвечает за управление запасами и складским хозяйством
обеспечиваем оптимальный уровень запасов, контролировать их оборачиваемость, а также проводить инвентаризацию и контроль за сохранностью материальных ценностей.
обеспечивает доставку материальных ресурсов в соответствии с предусмотренными в договорах сроками, контроль их количества, качества и комплектности и хранение на складах предприятия;
подготавливает претензии к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, контролирует составление расчетов по этим претензиям, согласовывает с поставщиками изменения условий заключенных договоров;
отвечает за разработку и внедрение системы учета и контроля запасов, а также за организацию работы склада и оптимизацию его процессов.
Администратор исполняет следующие обязанности:
3.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.3.2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в пансионат, соблюдением чистоты в пансионате, регулярной сменой белья в номерах, за сохранностью имущества и оборудования.3.4. Информирует проживающих в пансионате о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.3.5. Дает устные справки по вопросам обслуживания в пансионате, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.3.6. Принимает и оформляет в установленном порядке необходимые документы.3.7. Регистрирует в установленном порядке вновь прибывших клиентов пансионата.3.8. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний директора пансионата.3.9. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании клиентов.
1. В процессе работы старшая горничная обязана:- следить за порядком в корпусе, не допускать нахождения в корпусе посторонних лиц;2. В течение рабочей смены старшая горничная обязана:- быть внимательной, бдительной, выдавать ключи проживающим только по предъявлению визитных карточек;- вести учет занятых и свободных номеров.- своевременно сдавать администратору освободившиеся номера и места;- следить за правильностью использования номеров на этаже;- учитывать предстоящий выезд проживающих;- за день до окончания срока проживания, предупредить об этом клиента и проконтролировать своевременное освобождение им номера;- составлять график выхода на работу горничных;- вести табель учета рабочего времени;- обеспечивать горничных необходимым инвентарем и уборочными материалами, спецодеждой;- контролировать качество работы горничных, соблюдать технологические и санитарные нормы;- один раз в месяц производить инвентаризацию всего имущества, по результатам которой составить акт.
Организация технического обслуживания, проверка, наладка, проведение расчетов и настройка оборудования объектов теплотехнического обеспечения.
Принимает участие в проведении культурно-массовых мероприятий, обеспечивает профессиональное исполнение музыкального материала на концертах, спектаклях, показательных выступлениях, уроках,Обеспечивает музыкальное сопровождение репетиций,выступлений.
Старшая горничная выполняет функциональные обязанности по обеспечению уборки и поддержания чистоты и рабочего состояния номерного фонда, получение, учету и выдаче белья и расходных материалов, а именно: Распределение объемов работ между работниками службы (горничными и уборщиками общественных и служебных помещений), составить листы - задания для всех горничных и уборщиков на текущий день; раздать задания горничным и уборщикам; выдать сотрудникам недостающий инвентарь и расходные материалы. Составление графиков работы работников службы и составление табелей учета рабочего времени. Организация проведения обучения и тренингов для работников службы. Организация тестирования профессиональных знаний работников службы в области стандартов службы и технологий уборки.
Распределение гостей по времени и местам проведения процедур;
Предоставлеие информации о доступных услугах и акциях;
Решение возникающих проблем и жалоб гостей.
Список профессий