Начальник вакансии Зеленоград

Руководство о контроль деятельности отдела, распределение должностных обязанностей между сотрудниками отдела, планирование, руководство подготовкой и организацией клиентских и представительских мероприятий

-контроль надлежащего исполнения сотрудниками целей и задач, в том числе постановка, контроль и анализ результативности, обратная связь по результатам работы;

- координация деятельности в рамках Отдела, анализ эффективности деятельности Отдела, принятие решение по наиболее рациональном использованию выделенных ресурсов, в том числе решения по оптимизации функционала, структуры, вводу и сокращению штатных единиц;

- оптимизация и автоматизация процессов, в том числе через заявления на изменение, для повышения качества предоставляемого сервиса;

- формирование отчетности по результатам работы отдела;

- обучение и развитие персонала;

- выполнение отдельных поручений руководства Филиала в соответствии со своей компетенцией;

- обеспечение сохранности информации, обрабатываемой на персональном компьютере.

• Обеспечение операционно-кассовой работы Дополнительного офиса;
• Привлечение клиентов на обслуживание в отделение Банка;
• Организация процесса продаж банковских продуктов для розницы и МСБ;
• Формирование эффективной сплоченной команды, мотивация и развитие персонала.

- Оперативное управление Контакт-центром/операционные функции/административное управление

- Подготовка отчетной документации о выполнении Контакт-центром плановых показателей

- Разработка инструкций, методических материалов, связанных с деятельностью Контакт-центра

- Написание скриптов для сотрудников по запуску проектов

- Анализ и контроль показателей работы (подготовка отчетности по работе сотрудников, аналитика и статистика проектов: входящих и исходящих)

- Работа с претензиями от заявителей, решение конфликтных ситуаций

- Распределение задач и нагрузки сотрудников 

- Контроль выполнения показателей KPI каждого сотрудника

- Аналитика работы сотрудников 

- Контроль качества обслуживания обращений 

- Проведение обучения сотрудников  (как внутри компании, так и внешние)

- Проверка знаний, качество обслуживания (прослушивание звуковых файлов/разбор ошибок/повышение качества)

Кандидат должен знать:

• назначение, состав и принцип действия бортовой аппаратуры космического аппарата (КА);
• порядок управления бортовой аппаратуры КА, средствами наземного комплекса управления, бортовыми средствами и анализа ее состояния;
• нормативные акты, регламентирующие порядок проведения испытаний и ввод в эксплуатацию космической техники;
• требования ГОСТ по проведению испытаний и разработке эксплуатационной документации (ЭД) и конструкторской документации (КД);

Кандидат должен уметь:

• распределять задачи между подчиненными, принимать личное участие в проработке научных, методических, алгоритмических основ решения поставленных задач;
• управлять разработкой и внедрением в производство новых методов лабораторного контроля, а также совершенствовать существующие методы;
• участвовать в испытаниях новых и модифицированных образцов продукции, а также согласовывать техническую документацию на такую продукцию с целью обеспечения условий для эффективного контроля ее качества;
• участвовать в разработке, изготовлении и монтаже испытываемых изделий и испытательных стендов, организует и проводит пусконаладочные работы, настройку и регулировку аппаратуры, оформляет документацию на допуск испытательных средств в эксплуатацию;
• разрабатывать и проводить технические задания по исследованию неисправностей бортовой аппаратуры КА;
• обеспечивать проведение испытаний в соответствии с ЭД и методиками испытаний;
• анализировать телеметрическую информацию по бортовой аппаратуре КА и участвовать в проведении летных испытаний КА;
• сопровождать и организовывать работу с КА;
• участвовать в разработке программ и методик испытаний;
• участвовать в наземных и летных испытаниях, в выработке технических решений и рекомендаций по управлению КА при возникновении нештатных ситуаций.

Обеспечивать   наличие   на   каждую  партию  продовольственныхтоваров и сырья,  используемого   для   приготовления   продукции общественного питания,  документа, содержащего сведения о качестве продукта и изготовителе (сертификата соответствия,  гигиенического  заключения и пр.).Осуществлять   организацию,    планирование    и    координациюдеятельности ресторана. Оформлять документы, необходимые для осуществления деятельностипо оказанию услуг общественного питания.Обеспечивать  предоставление клиентам необходимой и достовернойинформации об оказываемых услугах. Обеспечивать  высокий   уровень   эффективности   производства,внедрение новой  техники и технологии,  прогрессивных форм обслуживания и организации труда.Контролировать   рациональное   использованиематериальных, финансовых  и   трудовых   ресурсов,   оценку   результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов.

 Проведение первичного, повторного, внепланового и целевого инструктажей по технике безопасности на рабочем месте с работниками отдела. Выполнять контроль за соблюдением правил техники безопасности;

Организация работ по разработке технической, конструкторской и технологической документации, необходимой для подготовки и организации производственного процесса;

  Прием и подборка технической документации на изделия по принятым в производство заказам. Своевременная выдача технической документации в производство;

 Проверка на предмет актуальных изменений и соответствия нормативным документам, утверждение технической документации на изделия по принятым в производство заказам;

 Согласование с заказчиками и проектным подразделением предприятия технических вопросов по предоставленной технической документации;

Внесение полученных изменений и исправлений в представленную ранее техническую документацию, своевременная замена документов переданных в производство;

 Расчет себестоимости производства изделий;

 Составления спецификаций для комплектации заказов;

 Изучение производственно-технологических условий предприятия с целью разработки мероприятий по совершенствованию технологического процесса выпуска изделий и обеспечения техники безопасности, разработка и исполнение материалов для оформления производства по вопросам техники безопасности, технологии производства, планировки размещения оборудования;

  Расчет потребности комплектующих и расходных материалов, проверка наличия комплектующих и расходных материалов на складе, составление заявок на недостающие комплектующие и расходные материалы. Контроль за выполнением заявок;

 Осуществляет оперативный технический  и технологический надзор за изготовлением изделий, оперативное решение технических вопросов и внесение корректировок;

Организация работы технического отдела Заказчика (Технического заказчика);

Организация и координация работы  в соответствии с графиком строительства, контроль за соблюдением технических требований и нормативов;

Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;

Документальное сопровождение работ на всех стадиях жизненного цикла строительного проекта;

Работа с документацией, контроль за правильностью и своевременностью оформления технической документации и сопутствующих материалов;

Организация взаимодействия с  подрядчиками, поставщиками и другими участниками процесса строительства, обеспечение своевременной информационной поддержки проекта.

— Организация и координация деятельности по охране труда, осуществление контроля за соблюдением в структурных подразделениях законодательных и нормативных правовых актов по охране труда;

— Организация расследования несчастных случаев; участие в работе комиссии по расследованию несчастного случая; оформление и хранение документов, касающихся требований охраны труда, в соответствии с установленными сроками;

— Организация и участие в проведении специальной оценки условий труда на рабочих местах работников Университета;

— Организация проведения обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров, обязательных психиатрических освидетельствований работников Университета;

— Проведение вводного инструктажа по охране труда, контроль за своевременным и качественным проведением обучения, проверки знаний и организации всех видов инструктажей по охране труда, организация обучения безопасным методам и приемам выполнения работ и по оказанию первой помощи пострадавшим;

— Планирование финансового обеспечения мероприятий по охране труда в Университете.

— Организация проведения проверок, обследований технического состояния зданий, сооружений, оборудования на соответствие их требованиям нормативных правовых актов по охране труда, эффективности работы вентиляционных систем, состояния санитарно-технических устройств, санитарно-бытовых помещений, средств коллективной и индивидуальной защиты работников Университета;

— Разработка локальных нормативных актов по охране труда в Университете;

— Взаимодействие с другими структурными подразделениями Университета и сторонними организациями в рамках своей профессиональной деятельности;

— Подготовка отчетных материалов по результатам деятельности Отдела.

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять процессом планирования расходов Группы;
• Автоматизировать планирование аллокаций;
• Осуществлять экономический анализ расходов;
• Развивать методологию по системе аллокаций;
• Осуществлять сбор данных с подразделений, проработку функций и драйверов, согласовывать результаты расчетов с подразделениями;
• Осуществлять автоматизацию драйверов;
• Подготавливать управленческую отчетность по системе аллокаций: план/факт анализ, факторный анализ результатов аллокаций расходов, формирование аналитических отчетов и справок по результатам расчетов с развернутыми комментариями;
• Сопровождать автоматизацию модели аллокаций.

Наши ожидания:

• Опыт работы на руководящей должности с аналогичным функционалом в компании финансового сектора;
• Высшее экономическое образование;
• Знание основных принципов бухгалтерского (РСБУ, МСФО), финансового и управленческого учёта, основ планирования, бюджетирования и аллокаций в банках и финансовых компаниях;
• Знание языка запросов SQL на уровне написания запросов;
• Знание финансовых инструментов;
• Отличное владение MS Excel, MS Office, SQL;
• Коммуникабельность, умение работать с большими объемами данных, аналитическое мышление.

Мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
• Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.