Вакансии для женщин Сочи

• Заполнять данные проживающих гостей для последующей передачи в УВМ
• Осуществлять своевременную постановку на учет в УВМ по месту пребывания иностранных граждан и граждан РФ
• Проверять пакет документов и сроки действия документов гостей – иностранных граждан
• Взаимодействовать со службами отеля и курорта в рамках своего функционала
• Предоставлять отчетность по направлению работы

• Осуществлять прием внутренних и внешних звонков (от гостей, сотрудников структурных подразделений и т.д.)
• Осуществлять прием по телефону обращений гостей и передачу полученной информации ответственному исполнителю
• Осуществлять работу в программном обеспечении «Фиделио»
• Осуществлять координацию своевременного исполнения просьб гостей в соответствии с правилами и внутренними процедурами службы
• Владеть информацией и по запросу гостя предоставлять о происходящих в отеле и на Курорте событиях и мероприятиях
• Владеть актуальной информацией о времени заезда и выезда гостей (индивидуальных, групповых)
• Взаимодействовать со службами отеля и Курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей

Приготовление блюд, в том числе из форели собственного производства

• Уборка номерного фонда (10-12 номеров)

Уборка кадинетов, холов, санузлов медицинской части

Получает у сестры-хозяйки инструменты, инвентарь, моющие средства

Сообщает сестре-хозяйке о неисправностях

Приготовление блюд, полуфабрикатов, кулинарных изделий в соответствии с ТТК.

Соблюдение стандартов организации

Распределение персонала по рабочим позициям; определение конкретных заданий; встреча гостей; контроль рассадки посетителей; организация обслуживания гостей; решение конфликтных ситуаций; контроль качества и скорости обслуживания гостей; контроль чистоты зала.

• приемка белья, сортировка на брак/пятна;
• сортировка, подсчет грязного белья;
• отправка и приём белья от внешней прачечной, контроль возврата;
• стирка, глажка униформы и гостевых заказов;
• стирка гостиничного текстиля.

• прием и размещение гостей, работа с гостями;
• прием и распределение звонков, в том числе на английском языке;
• предоставление информационных услуг;
• ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• контроль заезда и выезда гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда;
• контроль исполнения обязанностей портье и ночных аудиторов;
• работа с кассой;
• формирование и сдача установленной отчетности;
• знание миграционного законодательства по регистрации российских и иностранных граждан;
• работа в программах постановки на миграционный учет (КОНТУР);
• выполнение поручений руководства.

• Подготовка зала.
• Подготовка приборов и посуды к работе
• Встреча гостей, подача меню и принятие заказа
• Контроль своевременного приготовления и вида блюд и напитков перед подачей гостям
• Обслуживание гостей согласно стандартам отеля 5*
• Вывод окончательной суммы и расчет гостей
• Закрытие кассовой смены
• Поддержание чистоты в зале
• Оформление зала и подготовка к различным мероприятиям