Администратор вакансии Сочи

 •встреча гостей

•предоставление информации по услугам отеля •прием, регистрация, размещение гостей, проведение взаиморасчетов с гостями •предоставление  информации по городу (места расположения ресторанов, культурных центр города и т.д.)  

Осуществлять регистрацию и размещение гостей. Принимать оплату за услуги, оказываемые Организацией, в строгом соответствии с порядком ведения кассовых операций. Хранить в соответствующем порядке относящуюся к работе документацию. Своевременно сдавать в бухгалтерию отчетную документацию. Принимать и вручать поступившую корреспонденцию проживающим. Организовывать отъезд гостей, включая заказ и контроль прибытия автотранспорта.

Режим работы сменный. Медицинская книжка - наличие.

Номер телефона для связи: +7(916) 727-17-65, спросить Анну Владимировну Род

1.Коммуникация с гостями.

2.Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей

3.Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.

4.Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.

5.Встреча гостей в главном холле.

6.Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.

7. Работа в программе TravelLine8.Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.

9.Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление.

10.Составление гостевых писем.

11.Координация работы служб приема и размещения гостей.

12.Проверка гостевых номеров перед заездом.

• Консультирование клиентов по видам услуг, предоставляемых школой горных лыж и сноуборда;
• Подбор инструктора согласно пожеланиям клиента;
• Ведение клиентской базы, оформление заявок на проведение уроков, ведение отчетности;
• Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

1.Коммуникация с гостями.2.Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей3.Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.4.Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.5.Встреча гостей в главном холле.6.Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.7. Работа в программе TravelLine8.Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.9.Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление.10.Составление гостевых писем.11.Координация работы служб приема и размещения гостей.12.Проверка гостевых номеров перед заездом.

Режим работы сменный. Медицинская книжка наличие.

Осуществлять установку персональных компьютеров, учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), подключение периферийных и абонентских устройств;  Восстанавливать работоспособность программно-аппаратных средств информационной системы и/или ее составляющих после сбоев системы и/или ее составляющих; Осуществлять ввод в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств информационной инфраструктуры; Производить обслуживание периферийного оборудования; Обеспечивать стабильное функционирование работы сайта Заповедника, размещение информационных ресурсов на сайте: Являться материально-ответственным лицом. Выполнять мероприятия по обеспечению безопасности в информационной системе Заповедника.

• Прием и размещение гостей, оформление документации
• Осуществление кассовых операций

• Регистрировать гостей;
• Информировать гостей о правилах посещения, проводимых событиях и инфраструктуре игорной зоны;
• Сопровождать гостя на всех этапах его пребывания в казино, проведение экскурсий - умение быстро ориентироваться и грамотная речь;
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• Работа с CRM системой и кассой.