Забота о клиентах – наша главная ценность. Работа кредитным представителем отлично подходит для старта карьеры или смены профессиональной деятельности: научим, покажем, поддержим советом — мы так устроены!
Мы предлагаем:
Тебе предстоит:
Тебе к нам, если:
Не обязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Дом РФ, Совкомбанк, ГазпромБанк, Русский Стандарт Банк, Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Хоум Банк и др. на должности Менеджер по продажам, Специалист по работе с физическими лицами, Банковский сотрудник, Клиентский менеджер, Консультант кредитования, Финансовый консультант, Кредитный консультант, Кредитный представитель, Кредитный эксперт, Администратор, Оператор call-центра, Продавец-консультант, без опыта, начинающий специалист, начало карьеры.
Сейчас мы рады пригласить в нашу команду руководителя технической поддержки офиса в Санкт-Петербурге.
Задачи:
Исследование поведения пользователей, поиск проблем и точек роста бизнеса;
Поиск причин роста и падения метрик;
Оценка рисков и влияния продуктовых изменений и маркетинговых активностей;
Планирование и прогнозирование бизнес-показателей;
Визуализация данных и разработка дашбордов (Tableau);
Закрытие ad-hoc запросов бизнеса (SQL/Python);
Работа со стейхколдерами для определения приоритетов развития;
Представление интересов команды на общих встречах.
От 3х лет релевантного опыта работы;
Опыт работы по определению ключевых показателей (KPI's), следования за их изменениями и выработка рекомендаций по улучшению;
Уверенное владение инструментами аналитики данных, такими как: SQL, Python, R для обработки и анализа больших объемов данных;
Опыт работы с аналитическими инструментами и инструментами для визуализации данных (например, Tableau, Amplitude, Power BI) для создания отчетов и дашбордов;
Знание английского языка не ниже уровня B2;
Способность работать в команде, эффективно взаимодействовать с коллегами и заинтересованными сторонами;
Сильные аналитические способности, внимание к деталям и способность мыслить критически, ориентируясь на потребности бизнеса;
Проактивность в выявлении проблем и предложении инновационных решений.
Работа на международные рынки;
Поддержка и содействие в профессиональном росте (семинары, курсы, тренинги, внутреннее обучение);
Полностью белая заработная плата и официальное оформление;
Гибкое время начала и окончания рабочего дня;
Оплачиваемые вкусные обеды в офисе;
Обучение английскому языку с корпоративным преподавателем;
Подключение к ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока (включая полис для детей);
Частичная компенсация спортивно-оздоровительных мероприятий (спорт, йога, бассейн и тд.) и занятий с психологом после прохождения испытательного срока;
Транспортный бенефит.
Технический департамент объединяет специалистов, которые обслуживают IT-инфраструктуру продуктов компании. Мы в ответе за бесперебойную работу высоконагруженных систем и сервисов, за сеть передачи данных, за развитие сети центров обработки данных и сервисов для наших сотрудников (ЦОД ИЦВА).
Задачи:
The scope of our activity is the provision of customer support services, sales and regional development in the international markets in the field of IT and financial technologies.
In Customer Support department we do not call our clients, but resolve their queries in chats and tickets (by email).
What we do:
Addressing client requests in written form (chats, emails)
Compliance with service quality standards
Interaction with other departments to improve work processes
Effective cooperation with customer service teams in the international offices of the company
Broadcast customers feedback on product and processes to relevant departments
Maintaining a positive working environment in our multicultural team
What we are looking for:
Fluency in English (Advanced level speaking and writing),knowledge of another language (Chinese, Spanish, Portuguese) would be an advanctage.
Experience in customer support
Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast typing skills)
Ability to learn fast
Ability to find an approach to solving diverse tasks
Multitasking mindset
Readiness to work in the rotating shifts (morning, evening and night shifts). Night hours are paid additionally and taxi is provided by the company
Readiness to fit in in a multicultural and multi-religious environment
What we offer:
Competitive salary + KPI bonuses after probation period
Office mode job
Professional development opportunities
Stable full-time job in a growing company
Practical courses and workshops
Social benefits (paid lunches, coffee and cookies, 50% compensation for sports activities and mental care, medical insurance for you and your children, etc.).
What we offer:
Competitive salary + KPI bonuses after probation period
Office mode job
Professional development opportunities
Stable full-time job in a growing company
Practical courses and workshops
Social benefits (paid lunches, coffee and cookies, 50% compensation for sports activities and mental care, medical insurance for you and your children, etc.)
Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают командам поддержки, модерации, антиспама и переводов делать ВКонтакте удобной площадкой для всех.
Ищем специалиста, который усилит нашу команду.
Вам предстоит создавать и улучшать как инструменты для решения небольших задач, так и целые разделы для работы других команд.
У нас интересно, потому что:
• наши решения помогают коллегам совершенствовать платформу для десятков миллионов пользователей;
• вы всегда общаетесь напрямую с командой, участвуете в планировании и разработке инструментов;
• однотипных задач мало, поэтому работа не превращается в рутину;
• результаты видны мгновенно, обратная связь начинает поступать с момента раскатки кода;
• вы погрузитесь в одно или несколько направлений работы с полным пониманием целей и задач.
Мы рассчитываем, что вы:
• владеете PHP, JavaScript (React + TypeScript) и CSS;
• можете разобраться в том, что написали другие разработчики, — да-да, старый код тоже есть;
• умеете самостоятельно доводить задачи до релиза и хорошо планировать свою работу — ad hoc тоже прилетает;
• способны писать код, который другой разработчик сможет понять без использования дебага, когда вы будете в отпуске;
• любите тестировать.
Будет плюсом, если вы работали с одним или несколькими PHP-фреймворками (Symfony, Yii, Laravel и другими) в высоконагруженных проектах.
Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Москве или Санкт-Петербурге, работать в комбинированном режиме или удалённо. Ждём ваших откликов. Удачи!
VK Клипы — бесконечная лента коротких вертикальных роликов на разные темы: от развлечений до образования. Смотреть и создавать их можно в отдельном приложении, в разделе с клипами в приложении ВКонтакте, а также внутри крупных сервисов VK.
Наша команда разрабатывает инструменты для зрителей и авторов: рекомендательную систему и технологии доставки контента, кастомный плеер, редактор, AR-маски, эффекты и многое другое.
Ежедневно клипы смотрят около 30 миллионов человек, а все ролики на платформе собирают суммарно более 950 миллионов просмотров. Сейчас мы ищем человека, который поможет нам улучшить VK Клипы и достичь новых высот.
Вам предстоит:
У нас интересно, потому что:
Мы ожидаем, что вы:
Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Санкт-Петербурге. Ждём ваших откликов. Удачи!
Мы развиваем открытую платформу для мини-приложений на базе ВКонтакте. Здесь разработчики создают тысячи сервисов, которые позволяют пользователям решать самые разные задачи — заказывать каршеринг и еду, покупать билеты, оплачивать услуги и многое другое, — не покидая привычный интерфейс ВКонтакте и ничего не скачивая.
Приглашаем крутого менеджера продукта, который займётся стратегией развития продукта и взаимодействием с аудиторией платформы.
Вам предстоит:
• разрабатывать и формулировать подробные продуктовые требования, помогать команде разработки составлять ТЗ и документацию, управлять задачами в Jira;
• продумывать пользовательские сценарии и выявлять ценности, разрабатывать бизнес-модель продуктов;
• управлять жизненным циклом продукта от планирования до запуска;
• работать над запуском фич вместе с командами разработки, QA, дизайна, маркетинга, PR;
• поддерживать актуальность роадмапа и бэклога направления вместе с руководителем продукта;
• в составе небольшой команды разработчиков из семи человек организовывать и контролировать выполнение задач — от проработки концепта до финального тестирования;
• разбираться в KPI продукта и понимать, как могут на него влиять те или иные задачи;
• общаться с другими отделами разработки и партнёрами VK;
• проводить встречи и следить за тем, чтобы всё работало как часы.
У нас интересно, потому что:
• вы будете работать с одним из ключевых и самых масштабных направлений ВКонтакте — на платформе действует более 40 тысяч активных сервисов, аудитория которых доходит до 46 миллионов пользователей;
• вас ждут большие перспективы и много интересных задач, которые нужно выполнять в бодром темпе.
Александр Шафер, руководитель команды развития платформ:
«Мы ищем продуктового менеджера на ключевое направление ВКонтакте — VK Mini Apps. Здесь мы создаём бесшовные интеграции с другими сервисами и выходим за рамки нашей площадки. Платформа VK Mini Apps открывает предпринимателям и разработчикам новые возможности, которые недоступны в обычных нативных приложениях. Тесная интеграция с продуктами VK и партнёрами позволяет ВКонтакте стать центром экосистемы, в которой можно купить товары, билеты в кино, заказать доставку и сделать многое другое. Так мы создаём, меняем и упрощаем ежедневные пользовательские сценарии».
Мы ожидаем, что вы:
• участвовали в создании продукта — от идеи до реализации;
• обладаете техническим бэкграундом — понимаете архитектуру веб-проектов, мобильных клиентов и знакомы с API;
• имеете профессиональный кругозор — владеете разными инструментами для аналитики и ведения проектов и можете подобрать подходящий под задачу;
• понимаете принципы продуктовой аналитики;
• разбираетесь в приоритетах, придерживаетесь их и оперативно реагируете на любые изменения;
• обаятельны и обладаете чёрным поясом по коммуникации — сможете найти общий язык и с суровым продактом, и с дизайнером-зумером;
• готовы брать на себя ответственность за выполнение целей спринта;
• опытны, не боитесь залезть в проект «руками» и понимаете, как в нём всё устроено.
Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Санкт-Петербурге или работать в комбинированном режиме. Ждём ваших откликов. Удачи!
Главные задача навигации — предоставить максимально удобный способ взаимодействия с сервисами ВКонтакте, расширить возможности пользователей и добавить новые сценарии для решения повседневных задач.
Ищем специалиста, который будет ответственен за общие навигационные элементы приложения и вкладку «Сервисы».
Вам предстоит:
• формировать стратегию развития навигации — искать точки роста, выстраивать и проверять гипотезы;
• полностью отвечать за бэклог продукта — от его формирования и защиты перед стейкхолдерами до внедрения конкретных фич.
Александр Шафер, руководитель команды развития суперприложения:
«Нам необходим опытный продуктовый менеджер, готовый развивать самое сердце ВКонтакте — навигацию и витрину сервисов. Именно с помощью витрины пользователи получают доступ к огромному количеству сервисов, необходимых именно им. Если вам интересно поработать над большим комплексным продуктом с ежедневной аудиторией, исчисляемой десятками миллионов человек, в команде профессионалов, ориентированных на успех, — давайте знакомиться!»
Мы ожидаем, что вы:
• имеете опыт управления продуктами;
• понимаете, для чего нужны продуктовые метрики и как анализ данных позволяет улучшить продукт;
• не боитесь сложных комплексных продуктов и готовы нести ответственность за их развитие.
Будет плюсом, если тебе нравится самостоятельно работать с данными.
Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Москве или Санкт-Петербурге или работать в комбинированном режиме. Ждём ваших откликов. Удачи!
Список профессий