Специалист вакансии Казань

• Консультирование клиентов по продуктовой линейке банковских продуктов и услуг.
• Идентификация лиц, находящихся на обслуживании в Банке при проведении ими банковских операций и иных сделок.
• Обслуживание клиентов юридических лиц (открытие/закрытие расчетных счетов, проведение платежей, прием/выдача денежных средств со счетов).
• Обслуживание клиентов физических лиц (консультирование по вкладам, открытие/закрытие вкладов, проведение операций по вкладам, привлечение клиентов на открытие новых вкладов и прочее).
• Обслуживание клиентов по пластиковым картам (консультирование, оформление пластиковых карт, подключение ДБО и прочие операции по пластиковым картам).
• Обслуживание клиентов по ипотечным кредитам (консультирование, прием документов, оформление заявок и прочее).
• Ведение первичной документации.
• Свод бухгалтерских документов.
• Кросс-продажи продуктов Банка.
• Ведение досье клиентов.
• Исполнение обязанностей заведующего кассой на время отпуска, больничного: операции по приему, пересчету, сортировке, формированию, упаковке банкнот и монет, хранению и выдаче денежных средств в рублях и иностранной валюте и других ценностей; прием/выдача денежной наличности физическим и юридическим лицам с банковских счетов; проведение коммунальных платежей, налогов; валютно-обменные операции, продажа монет и др.

• Составление Актов выполненных работ по форме Заказчика, справок о стоимостивыполненных работ, акто оказанных услуг Заказчику (КС-2, КС-3, другие формы отчетности);
• Проверка корректировка закрывающих документов контрагентов (счет-фактура, УПД, КС-2, КС-3, другое);
• Ведение учета выполненных и оплаченных Заказчиком работ;
• Организация предпретензионной работы при нарушении Заказчиками договорных обязательств (подготовка заявок на инициацию претензионной работы);
• Подготовка писем и документов о неисполнении, нарушении договорных обязательств;
• Взаимодействие с Заказчиками по вопросам договорной работы, вопросам оплаты, ведение единого архива;
• Подготовка проектов договоров подряда, аренды, услуг, поставки итд.

• Сопровождение операций физических и юридических лиц: обработка платежей клиентов (без открытия банковского счета), формирование счетов и актов сверок по договорам на прием платежей, закрытие счетов клиентов, эмиссия банковских карт, подготовка справок/выписок по запросам клиентов, зачисление сумм пенсионных выплат в рамках договора с ОСФР.

• Консультировать клиентов по оставленной заявке

• Принимать и обрабатывать заказы клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, мессенджеры);

• Консультировать клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза;

• Сопровождать клиента на всех этапах продажи – от заключения договора и первого заказа до отгрузки;

• Контролировать исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота;

• Постоянно совершенствовать знания и развиваться в своей профессии.

• Умение вести телефонные переговоры и личные встречи с клиентами;
• Желание работать в команде на общий результат;
• Готовность изучать и совершенствовать знания по товару в процессе работы;
• Уверенный пользователь ПК.

• Официальное трудоустройство и постоянный оклад с 1го дня работы;

• График работы 5/2 (по 8 часов, смены чередуются) выходные плавающие парные;

• Совокупный уровень дохода от 59130 руб/мес (до вычета налога): оклад от 50600 руб, компенсация питания 6000 руб;

• Возможность получения премий (по положению о премировании):

• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

• Расширенный социальный пакет:

• С каждым годом на выбор появляется доступность дополнительных дополнительных опций. Например, детские летние путевок, ДМС для родственников.

Определение стоимостей недвижимого имущества, прав, работ и услуг, связанных с объектами недвижимости, за исключением месторождений полезных ископаемых, участков недр и прав, связанных с ними, особо охраняемых территорий и объектов, памятников архитектуры и объектов культурного наследия (относящихся к недвижимому имуществу), работ, услуг и прав, связанных с ними

• Осуществлять сбор товара в установленный срок по количеству и позициям согласно заявке для самовывоза или доставки;

• Проверять качество товара;

• Передавать товар по качеству и количеству менеджеру в зону хранения заказов;

• Осуществлять разукомплектацию не востребованных собранных заказов.

1. Оформление приема/ увольнения работников.

2. Ведение личных дел работников.

3. Ведение трудовых книжек.

4. Выдача по требованию работников справок, копий документов.

5. Составление кадровой отчетности.

Работа с обращениями пользователей 1С и b2b:

- консультирование пользователей

- решение вопросов эксплуатации систем

- подготовка инструкций по работе в информационных системах

Администрирование информационных систем:

- заведение / отключение пользователей

- настройка справочников, прав доступа и другого функционала систем