Специалист вакансии Алтайский край

Достойный заработок, работа со свободным выбором удобного графика, карьера и общение с интересными людьми – и все это в крупной компании. Такое вообще возможно? Да!

Мы - компания VOXYS, и нам прямо сейчас нужен специалист контактного центра. Сотрудник, который будет консультировать клиентов по услугам, продуктам и сервису компаний-партнеров.

Мы предлагаем:

• Работа удаленно после адаптации в офисе (выдаем оборудование)
• Welcome бонус для новых коллег – 10 000 рублей
• Эксклюзивный бонус за трудоустроенного друга - 15 000 рублей
• Работа на входящих звонках
• Трудовой договор, ГПХ или договор с самозанятым — вариант оформления выбираешь тоже ты
• Удобный лично тебе график — 5/2, 2/2 или 3/3
• Можно работать от 4 часов в сутки — реально совмещать с учебой, другой работой или уходом за ребенком
• За ночные смены доплата — плюс 20%
• Оплатим тебе обучение, в том числе дистанционное

И еще «плюшки»:

• Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы
• Телемедицина для штатных сотрудников
• Такси для смен с 22:00
• Современное рабочее место, если хочешь работать в офисе
• Скидки и выгодные предложения от компаний-партнеров
• Подарки за достижения и успехи, продвижение инициатив
• Волонтерские, творческие и ЗОЖ-мероприятия

И это еще не все! Для сотрудников VOXYS:

• Бонусы за выполнение показателей
• Ежемесячные премии к окладу
• Собственная онлайн-академия
• Поддержка и помощь на всех уровнях

От тебя требуется всего лишь:

• Грамотная устная и письменная русская речь
• Базовое владение ПК, навыки работы в интернете
• Наличие стабильного интернета - всему остальному научим!

Откликайся, приводи друзей, стань частью нашей команды и зарабатывай!

Будем рады кандидатам с опытом работы в компаниях Телеперфоманс, Аудиотеле, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, МТС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки интернет-магазина, чат-ботов, страхования, администратором, контакт (call)-центров.

Обеспечивает выполнение мероприятий, разрабатывает предложения по улучшению качества и обеспечению безопасности выпускаемой продукции, а так же качества и эффективности осуществляемых на предприятии бизнес-процессов.

Осуществляет контроль деятельности структурных подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции действующим нормам и стандартам, требованиям потребителей на внутреннем рынке и др.

Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой продукции, в соответствии с требованиями стандартов предприятия, нормативной документации, требованиями договоров поставок и требованиями потребителей.

Контролирует работу производственных цехов с целью предупреждения выпуска некачественной продукции.

Доводит до сведения руководителей структурных подразделений и заинтересованных лиц информацию о случаях выявления несоответствующей продукции, нарушении технологии, недостатков в организации производства, которые должны быть немедленно устранены.

Участвует в разработке, внедрении и совершенствовании системы менеджмента качества и системы менеджмента безопасности пищевой продукции (далее – СМК и СМБПП) на предприятии, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролируют их соблюдение, в связи с этим:

- подает предложения для разработки Политики и целей предприятия в области качества и безопасности продукции;

- осуществляет руководство группой обеспечения безопасности пищевой продукции, а так же организует и контролирует доведение решений группы до заинтересованных лиц;

- осуществляет проверку выполнения требований документов СМК и СМБП в структурных подразделениях предприятия.

• Работа с заявителями (клиентами)
• Консультирование по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг
• Приём документов для предоставления услуг
• Выдача результатов услуг

• Консультирование по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
• Информирование граждан об услугах МФЦ;
• Запись на предоставление услуги.

• Оформление и отправка корреспонденции через почтовое отделение и услуги экспресс-почты в филиале;
• Ведение реестра документов, отправляемых посредством Почты России, экспресс-почтой в филиале.

• Формирование электронного пакета документов
• Администрирование документооборота между сотрудниками
• Работа с заявителями
• Консультирование по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг
• Выдача результатов услуг

• участие в анализе текущего состояния отрасли (тепловая энергетика: новое и модернизация ТЭЦ, ГРЭС);
• формирование аналитических материалов и презентаций по перспективам и направлениям развития отрасли;
• участие в анализе конкурентной среды (котельное и вспомогательное оборудование для большой энергетики (ТЭЦ, ГРЭС);
• анализ рынка поставщиков товаров и услуг смежного и вспомогательного оборудования (системы управления и КИПиА; Золо/шлако удаление; Пылеприготовление; очистка дымовых газов);
• участие в формировании и отправке запросов об удовлетворенности заказчиков, сбор обратной связи, составление отчетов,курирование корректирующих мероприятий;
• участи в адаптации форм обратной связи в соответствии тенденциями рынка;
• участие в организации клиентских дней.

Прием и регистрация входящей и исходящей документации, организация документооборота и делопроизводства, прием и регистрация обращения граждан, ведение архива Комитета, оформление и выдача справок , работа с председателями уличных комитетов т.д.

• консультирование клиентов;
• оформление договоров и контроль их исполнения;
• привлечение новых клиентов;
• ведение отчетной документации.

Ведение программы 1С ЗКГУ, организация работы по обучению персонала , взпимодействие с учебными заведениями, подготовка отчетности в ЦЗН и СФР.