· Контроль выполнения работы персоналом диспетчерской службы по поступившим заявкам, по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля
· Оповещение соответствующих аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости)
· Прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций
· Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях
· Контроль сигналов о работе лифтов и инженерного оборудования, поступающих на диспетчерский пульт
· Передача с диспетчерского пульта информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля
· Учет выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений
Подготовка ежесуточного отчета по установленной форме о работе парка Общества, иных оперативных справок и отчетов;
Контроль за соблюдением нормативного времени нахождения вагонов под грузовыми операциями на станциях погрузки и выгрузки, контроль продвижения груженых и порожних вагонов на закрепленных полигонах сети ж.д.;
Принятие мер по обеспечению нормативов и сокращению длительных простоев вагонов;
Взаимодействие с работниками перевозчика ОАО «РЖД», клиентов компании, грузополучателями, работниками других операторских компаний;
Обеспечение выполнения оперативных регулировочных заданий по адресному распределению вагонов в соответствии с утвержденным производственным планом перевозок.
прием и распределение заявок поступающих через ЕДЦ, переговорные устройства в лифтах, подъездах, при личном обращении граждан на ОДС и по телефонной связи, между персоналом участков или управляющих компаний для своевременного устранения неисправностей, аварийных ситуаций на лифтах и инженерном оборудовании МКД.
контроль за выполнением работ по поступившим заявкам, проводить анализ всех поступивших заявок о неисправностях конструктивных элементов и инженерных систем МКД, выявлять повторные обращения и причину их невыполнения. Информацию о невыполнении доносить до начальников участков. Получать и хранить расписки от жителей о выполнении работ
Список профессий