Собирает информацию о потенциальных клиентах. Организует сбор информации о спросе на продукцию, причинах его изменения, анализирует потребности покупателей. Выявляет потенциальных покупателей товаров и устанавливает деловые контакты. Ведет переговоры с клиентами в отношении товаров и услуг организации. Проводит переговоры по продажам с покупателями. Ведет информационную базу коммуникаций с клиентами. Устанавливает потребности клиентов по продукции предприятия. Принимает участие в ценообразовании. Заключает договора на поставку продукции. Оформляет отчетные документы. Принимает и обрабатывает заказы клиентов (заявки). Консультирует клиентов о характеристиках и правилах поставки товаров. Принимает участие в маркетинговых, рекламных мероприятиях. ярмарках, выставках. изучает предложения конкурентов о товарах и услугах. Организует сбор информации о спросе на товары.
Менеджер по сбыту:
1. Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям.
2. Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства продукции на день, неделю и т.д.
3. На основе планов производства продукции формирует (распределяет) продукции относительно заявок, обеспечивает увязку производственных и сбытовых планов.
4. Разрабатывает и обеспечивает выполнение мероприятий по организации сбыта продукции в соответствии с заключенными договорами поступающими от отдела продаж, разрабатывает и отлаживает построение каналов движения продукции к потребителям.
5. Ведет постоянный контакт с отделом продаж, согласовывает условия поставки, время, место и т.д. Знает работу с программой «Меркурий», работу менеджера «честный знак», работу менеджера по продажам (для взаимозаменяемости менеджеров отделения сбыта и продаж).
6. Организует подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.
7. Контролирует состояние запасов продукции на складах. Постоянно обменивается информацией с производством по выработке и объемам продукции на основании полученных заявок.
8. Организует учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверяет соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.
9. Проводит анализ степени удовлетворения требований и запросов потребителей по доставляемой продукции и оказываемых дополнительных услугах.
10. Совместно с отделом продаж принимает участие в:
проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;
рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты, пр.).
Список профессий