Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, а именно: организует подготовку спортивного комплекса к приему и обслуживанию спортсменов, зрителей и занимающихся физической культурой, а также обеспечивает необходимые условия для учебно-тренировочного и соревновательного процессов. 2.2. Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивного комплекса и их стоимости. 2.3. Дает устные справки о расположении различных помещений и служб спортивного комплекса, о времени работы. 2.4. Ведет учет посещаемости спортивного комплекса. Принимает оплату от клиентов, посетителей и участников спортивных мероприятий за абонемент на занятия в спортивных залах и за размещение участников спортивных мероприятий. 2.5. Ведет размещение участников спортивных мероприятий в номерах спортивного комплекса на период проведения мероприятий. Принимает и оформляет необходимые документы. 2.6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 2.7. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 2.8. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования. 2.9. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях. 2.10. Контролирует соблюдение работниками спортивного комплекса трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности. 2.11. Информирует руководство учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 2.12. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства спортивного комплекса. 2.13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
1. Организует:
- выполнение всеми участниками оздоровительного процесса расписание лечебных процедур, учебно-консультативных занятий, экскурсий и т.п.;
- деятельность сотрудников и отдыхающих детей в случае непредвиденных ситуаций ( в случае необходимости вызов и деятельность аварийных служб);
- выполнение намеченного плана лагеря.
2.Координирует:
- деятельность сотрудников и отдыхающих детей в течение дня;
- работу обслуживающего персонала обеспечению санитарного состояния корпусов и территории лагеря;
- работу аварийных и специальных служб в случае непредвиденных ситуаций.
3.Руководит в случае непредвиденных ситуаций:
-организацией работы аварийных и специальных групп;
-организацией деятельности сотрудников и отдыхающих;
-эвакуацией сотрудников и отдыхающих;
4. Контролирует:- выполнение правил внутреннего трудового распорядка и режима работы сотрудниками лагеря;
Этика делового общения ,порядочность,опрятность и аккуратность ,пунктуальность,ответственность и внимательность,Стрессоустойчивость .
Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы на стойке администратора. Подготавливает справки и иную необходимую информацию по запросам посетителей.
Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание посетителей гостиницы, создавать для них комфортные условия. Контролировать своевременную подготовку номеров к приёму прибывающих в гостиницу, чистоту в гостинице, регулярную смену белья в номерах, сохранность имущества и оборудования. Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т. д.. Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение. Давать устные справки, касающиеся предоставляемых гостиницей услуг, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.. Принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы. Осуществлять контроль за исполнением работниками гостиницы указаний руководства. Контролировать соблюдение работниками гостиницы трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих в гостинице. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Обязанности:
Требования:
Дополнительная информация:
Работа с клиентами, работа с договорами, проведение оплаты , учет посещаемости бассейна. Заполнение договоров на оказание услуг. Осуществляет работу по обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением
Своевременно открывать и закрывать рабочую смену.Регистрировать приход и уход сотрудников и клиентов плавательного центра в программе «1С -фитнес».Контролировать соблюдение клиентами и гостями Правил посещения плавательного центра. Своевременно информировать Управляющего ПЦ "Посейдон" о нарушениях Правил посещения плавательного центра клиентами.Предотвращать конфликтные ситуации, своевременно информировать Управляющего обо всех нарушениях, недостатках, претензиях, проблемах, связанных с неудовлетворительным обслуживанием Клиентов.Контролировать наличие бланков отчетной документации администратора, бланков расписания занятий и прайс-листов. При необходимости распечатывать их.Встречать посетителей плавательного центра, выдавать ключи-браслеты.Производить списание использованных дополнительных услуг используя программное обеспечение «1С-фитнес».Координировать любые вопросы посетителей, клиентов и сотрудников плавательного центра.Осуществлять оперативное информирование посетителей и клиентов плавательного центра по поручению Управляющего.Принимать звонки на рабочий телефон рецепции, консультировать клиентов по выбору вида групповых тренировок, провожать клиента в раздевалки и другие зоны в случае необходимости.Контролировать исправность шкафчиков в раздевалках, по необходимости писать в журнал неисправностей и/или служебную записку на имя Управляющего с номерами неисправленных ключей и шкафов.Контролировать соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте, в зонах общественного пользования и на прилегающей к зданию территории.
прием звонков, запись на прием и встреча пациентов.
Список профессий