- прием входящих звонков, консультирование/запись клиентов;
- прием клиентов на обслуживание автомобиля (осмотр, фиксация имеющихся дефектов, предварительная оценка стоимости и времени выполнения работ);
- постановка задач сотрудникам в соответствии с заказ-нарядом;
- контроль сроков и качества выполнения работ;
- ведение соответствующего документооборота (запись, оформление заказ-наряда и т.п.);
- взаимодействие со смежными службами (отдел запасных частей, автосалон автомобилей с пробегом);
- проверка готовности автомобиля, проверка качества выполненных работ и чистоты автомобиля перед выдачей клиенту;
- выдача автомобиля клиенту, объяснение рекомендаций
Список профессий