Информационно-справочное сопровождение пациента в регистратуре медицинской организации, в том числе:
- взаимодействие с персоналом, службами медицинской организации и другими организациями в интересах пациента;
- организация рабочего пространства в регистратуре;
- выяснение потребности в информации при непосредственном обращении населения в регистратуру, в том числе по телефону;
- предоставление информации о режиме и порядке работы регистратуры, служб, администрации и специалистов медицинской организации;
- информирование населения о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов, центра здоровья, дневного стационара и иных подразделений медицинской организации, в том числе субботу и воскресенье, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов помещений;
- информирование о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
- разъяснение пациентам порядка записи на лечебно-диагностические исследования и процедуры в медицинской организации;
- информирование о времени и месте приема населения руководителем медицинской организации и его заместителями; адресах ближайших аптек;
- направление пациента к ответственным лицам за разъяснением информации, представленной на информационных стендах (папках);
- направление к должностным лицам за разъяснением порядка обращения пациентов для получения различных видов медико-социальной помощи;
- направление пациента к должностным лицам, владеющим интересующей пациента информацией;
- ведение документации по виду деятельности медицинского регистратора.
Регистрация пациентов в медицинской организации, в том числе:
- взаимодействие с персоналом медицинской организации, с родственниками (законными представителями) медицинскими и социальными службами, другими организациями в интересах пациента;
- получение и регистрация медицинской информации о пациентах, обратившихся в медицинскую организацию (лично или по телефону);
- регистрация вызова врача к пациенту по месту жительства (пребывания), своевременная передача информации врачам о зарегистрированных вызовах;
- осуществление предварительной записи пациентов на амбулаторные приемы врача и консультативные приемы специалистов, в том числе в автоматизированном режиме;
- внесение сведений и формирование базы данных о пациентах;
- проведение сверки данных с документами, удостоверяющими личность пациента;
- оформление медицинских карт;
- оформление и выдача статистического талона;
- обеспечение подбора и доставки медицинских карт в кабинет врачебного приема;
- подтверждение штампом, соответствующими печатями медицинской организации документов, оформленных врачами и выданных пациентам на консультативных приемах;
- ведение установленной медицинской документации и записей, технических баз данных.
Формирование и ведение картотеки (базы данных) в регистратуре медицинской организации
Оказание услуг пациентам для записи к врачам-стоматологам организации
1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию.
2. Осуществляет работу с кассой, продажу билетов на цифровую экспозицию, ведет кассовую отчетность
3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
5. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
6. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.
Вести документооборот.
Готовить документы для архива.
Ответы на входящие звонки.
Прием телефонных звонков, консультирование по свободным номерам. Регистрация гостей. Подготовка отчетных документов. Работа с кассой. Подача и контроль выполнения технических заявок.
Заместитель управляющего магазином зарплата до 66 000 руб.
Мы предлагаем:
Что нужно делать:
Наши пожелания к вам:
Работа в регистратуре в филиалах поликлиники. Отвечать на звонки, принимать вызовы на дом, запись на прием к врачам-специалистам.
Список профессий