Менеджер вакансии Алушта

• обрабатывать бронирования по заявкам ТА и ТО;
• прием и обработка звонков, сообщений в чатах, запросов по Е-mail;
• работа в АСУ отеля;
• обрабатывать бронирование через ChM Travelline с официального сайта отеля и с онлайн-сайтов партнеров отеля;
• направлять счета и контролировать оплаты за проживание;
• работа в Битрикс 24;
• взаимодействие со службами отеля;

• Оказание помощи гостям по различным вопросам в период их пребывания в отеле
• Предоставление гостям информации об отеле и предоставляемых услугах
• Продажа дополнительных услуг отеля

Обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы. Информирование о типах номеров и оплате.

SMM-специалист отвечает за ведение аккаунтов компаний в соцсетях: размещает контент, общается с подписчиками. 

-адаптация персонала

• Выполнение поставленных задач руководителя
• Ведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече
• Организация и ведение протаж санаторно-курортных услуг

• предоставление клиенту письменной или устной информации о доступных номерах
• консультирование клиента по вопросам, касающимся бронирования номеров
• осуществление предварительного бронирования номеров в гостиницах по телефону или электронной почте
• ведение телефонных переговоров, отправка и прием электронных писем
• проверка получения информации адресатом