Работа на дому, удаленная работа на сегодня, Челябинская область

Вы будете принимать ВХОДЯЩИЕ звонки от клиентов, потенциально заинтересованных в кредитной карте. Ваша задача - объяснить им преимущества карты, ответить на все вопросы, а затем заполнить заявку на выдачу карты.

- Основная задача - телефонные продажи клиентам по разработанным скриптам-сценариям.

- Консультирование клиентов, выявление потребностей, презентация акций.

- Оформление заказа в специальной системе.

- Работа только по оставленным заявкам без холодного обзвона

Компания «Интерсвязь» предлагает работу оператором call-центра на удаленке. Опыт работы не нужен, главное желание, всему остальному научим.В твои обязанности будет входить:

• Прием входящих звонков от абонентов компании «Интерсвязь» и консультирование по техническим и административным вопросам по телефону;
• Удаленная помощь в решении ситуаций, связанных с работой продуктов и сервисов компании (интернета, кабельного телевидения, домофона и многого другого).

– формирование и актуализация списков неработающих пенсионеров;

– рассылка поздравительных открыток неработающим пенсионерам с календарными праздниками и юбилейными датами через почтовые отделения;

– заполнение почтовых адресов на конвертах перед отправлением;

- работа с документацией

Обработка входящих заявок

Консультирование клиентов по обучению и сотрудничеству со школой

ООО "РТМК" требуется инженер-конструктор для выполнения КМД. Возможна работа по договору, удаленно. 

• Прием и обработка заявок и входящих запросов от клиентов. Консультирование покупателей интернет-магазина по вопросам использования сайта, настроек их личного кабинета, приобретения / возврата товара, действующих акций и скидок.
• Расширение и курирование клиентской базы интернет магазина. Оформление дисконтных (скидочных) карт клиентам нашего интернет магазина.
• Размещение рекламы в сети Интернет по готовым инструкциям и шаблонам.

Обработка и систематизация материалов для публикации

Обработка текстовой и графической информации

Работа с разными форматами текста 

Обязанности:

• Оценка качества обслуживания сотрудников контактного центра путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу, фиксация отклонений и проставление бальной оценки;

• Контроль соблюдения регламента сотрудниками контактного центра;

• Проведение корректирующих совместных мероприятий;

• Подготовка скриптов, методических материалов и рекомендаций для контактного центра;

• Ведение отчетности.

• Контролировать заполнения CRM системы Битрикс 24 (карточек, сделок, комментарий и т.д.) 
•  Звонки отказникам , подтверждение указанной менеджером причины отказа