-Установка сетевых элементов инфокоммуникационной системы.
- Подключение сетевых элементов инфокоммуникационной системы.
- Конфигурирование операционных систем сетевых элементов инфокоммуникационной системы.
- Проверка корректности функционирования администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения.
- Документирование первоначальных и измененных параметров установки.
- Протоколирование нестандартных событий, возникающих в процессе функционирования администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения.
- Установка систем управления сетью.
- Настройка сетевого программного обеспечения.
- Конфигурирование базовых параметров и сетевых интерфейсов.
- Конфигурирование протоколов сетевого, канального транспортного уровня.
- Проверка функционирования устройства после установки и настройки программного обеспечения.
- Конфигурирование протоколов управления.
- Установка специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевой системы и защиты от несанкционированного доступа.
- Настройка специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевой системы и защиты от несанкционированного доступа.
- Документирование базовой конфигурации сетевых элементов инфокоммуникационной системы.
- Осуществляет администрирование сайта ККБМК, проверяет его работоспособность, осуществляет размещение информации на сайте ККБМК по мере поступления запросов;
Установка компьютерных программ на рабочие станции и серверы;
Устранение обнаруженных неполадок в работе компьютеров, серверов и другого оборудования путем их ремонта блочным методом.
Обучение сотрудников пользованию программами, ведению баз данных, работе в сети;
— Работа на 1 линии поддержки
— Работа с электронными обращениями пользователей, первичная обработка заявок
— Закупка и обслуживание орг. техники, ПК, ПО (настройка, организация ремонта)
— Обеспечение работы офисной сети и серверной части, устранение неисправностей, обеспечение безопасности сети
— Регистрация и выдача сим карт
— Администрирование почтовых сервисов компании MS Outlook
— Администрирование локальных и удаленных серверов, рабочих станций
— Администрирование Windows(AD/DNS)/Linux (debian) Серверов, ProxMox виртуализация, MailServer
— Профилактические и диагностические работы по поддержанию коммуникационного оборудования, компьютерной техники, сети
— Обеспечение стабильной работы интернет-серверов, антивирусной защиты сети, сохранность данных
— Подготовка доступов к сервисам для новых сотрудников, сопровождение и закрытие доступов
— Настройка новых интеграций между сервисами
— Инвентаризация оборудования, учет лицензионного ПО в организации
— Установка, настройка банк-клиентов, сертификатов
— Ведение учёта материальных ценностей складского помещения
— Решение сопутствующих задач
Деятельность по эксплуатации автомобильных дорог и автомагистралей
Условия
Требования
Обязанности
Помощник
Управление пользователями и их доступом к системам и даннымУстановка и обновление программного обеспеченияконсультирование пользователеи?поддержка локальнои? (LAN), глобальнои? (WAN) и телефоннои? сетеи?.
1. Устанавливать на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение.
2. Поддерживать в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.
3. Осуществлять техническую и программную поддержку пользователей, консультировать пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составлять инструкции по работе с программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей.
4. Обеспечивать своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.
5. Осуществлять антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций.
Техническая поддержка пользователей
Диагностика неисправностей и блочный ремонт устройств
Организация рабочих мест пользователей
Эскалация заявок на вторую линию
Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками
Поддержание рабочего состояния ПО сервера и рабочих станций. Оказание помощи пользователям, которые нуждаются при работе с компьютерной техникой и сетью.. Участие в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования и т.д.
-устранять проблемы в работе информационной системы (ИС) при поступлении заявок на обслуживание, в ходе их самостоятельного выявления, а так же по первому требованию начальника ОИТ;
-оказывать техническую поддержку пользователям по мере поступления заявок и консультации по телефону;
-проводить диагностику периферийного оборудования и осуществлять замену расходных материалов;
-проводить диагностические, профилактические действия на рабочих местах сотрудников;-проводить и планировать консультации, обучение сотрудников/пользователей по работе с программным обеспечением;
-вести регистрацию, статистику выполнения заявок, информировать начальника ОИТ об этих данных;
-осуществлять ремонт и замену неисправных частей ПК, оргтехники и другого аппаратного обеспечения;
-осуществлять монтаж локальной вычислительной сети (ЛВС), заниматься устранением неисправностей в кабельной инфраструктуре;
-проводить профилактические, ремонтные работы на предприятии;
-составлять и вести установленную регламентную документацию.
Список профессий