Консультирование клиентов;
Распределение входящих звонков.
ОБЕСПЕЧИВАЕТ РАБОТУ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ. КОНТРОЛИРУЕТ СОХРАННОСТЬ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ, ОФОРСМЛЕНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ И СОСТОЯНИЕ РЕКЛАМЫ. КОНСУЛЬТИРУЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, ЛИКВИДИРУЕТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ, РАССМАТРИВАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ПРИНИМАЕТ МЕРЫ К ЛИКВИДАЦИИ НЕДОСТАТКОВ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ.
- встреча посетителей офиса банка, организация работы электронной очереди обслуживания клиентов;
- первичные консультации клиентов по обслуживанию и продуктам банка;
- помощь клиентам при работе с терминалом и банкоматом и мобильным приложением банка
- встреча посетителей офиса банка, организация работы электронной очереди обслуживания клиентов;
- первичные консультации клиентов по обслуживанию и продуктам банка;
- помощь клиентам при работе с терминалом и банкоматом и мобильным приложением банка
Прием и распределение входящих звонков;
Консультирование клиентов и их навигация.
-Прием посетителей гостиницы, регистрация, -Ознакомление с гостиничным комплексом,
-Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей гостиницы, созданию для них комфортных условий проживания
-Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему посетителей в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
-разрешение внештатных ситуаций, взаимодействие с обеспечивающими специалистами
-Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т. д.
-Прием заказов от посетителей контроль их исполнения.
-Прием и оформление необходимых в деятельности гостиницы документов
-работа с кассовым аппаратом
1. размещение гостей
2.размещение и облуживание посетителей кафе
3. оформление документов за проживание.
4. работа с кассовым аппаратом
Список профессий