Прием, сопровождение, заселение и выселение гостей гостиничного комплекса,
Консультирование гостей по услугам гостиничного комплекса,
Постановка гостей на миграционный учет,
Работа в АСУ Frontdesk24 (обучение на рабочем месте),
Координирование работ горничных,
Общение с гостями и решение операционных проблем посредством внутреннего телефона и мессенджеров, работа с почтой,
Оформление необходимых документов, журналов передачи смен, осуществление контроля оплаты всех дополнительных платных услуг,
Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий, презентация гостиничного комплекса и дополнительных услуг,
Расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом,
Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций,
Координация и взаимодействие с другими подразделениями гостиницы.
Стоматологическая клиника "Прези-Дент" существует на рынке стабильно около 15 лет. Приглашаем к нам в трудолюбивый дружный коллектив. У нас позитивная атмосфера!
Условия:
Обязанности:
Требования:
Ждём ваших звонков и откликов! До встречи!
• Прием и обработка входящих звонков;
Осуществление записи к специалистам СПА (Массажист, эстетист)
• Оказание помощи гостям по их обращениям; выдача полотенец, халатов (для бассейна в зоне СПА)
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Работа с кассой, терминалами;
• Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, продажа дополнительных услуг и товаров.
- Соблюдение стандартов обслуживания и техники безопасности.
Прием и обработка входящих звонков;
• Прием заказов на бронирование; (Бронирование номеров, коттеджного фонда отеля ;
• Регистрация и размещение гостей в номерах.;
• Оказание помощи гостям по их обращениям;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Работа с кассой, терминалами;
• Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах,
• Продажа дополнительных услуг и товаров.
Сопровождение работы пользователей в 1С;
Установка, сопровождение и контроль работы программ стандартных и созданных нашими программистами;
Выгрузка, проверка и обработка учетных данных (корректировка и анализ), внесение изменений, исправление выявленных ошибок.
- осуществляет регистрацию слушателей при обращении в ЦОПП в Журнале обращений граждан, приём и учёт заявок на обучение, в том числе подаваемых через цифровую платформу, передачу заявок исполнителям в соответствии с регламентом;
- ведёт клиентскую базу, личные дела слушателей, информационное сопровождение слушателей образовательных программ;
- координирует телефонные звонки и обращения граждан (в том числе посредством электронной почты) обратившихся в ЦОПП, в том числе по выстраиванию индивидуальных траекторий обучения;
- организует работу с посетителями ЦОПП;
- оказывает консультации по вопросам образовательных услуг и реализуемых образовательных программ (лично/по телефону) в ЦОПП;
- ведёт делопроизводство ЦОПП:
- работа с корреспонденцией;
- оформление приказов по контингенту слушателей и организации учебного процесса;
- подготовка сведений для внесения в ФИС ФРДО;
- организация работы с документами: составление и оформление документации, текущее хранение документов, обработка дел для последующего хранения);
- оформляет договоры с потребителями услуг ЦОПП.
- готовит справки для расчёта стоимости договора, возврата на оказание образовательных услуг
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной, развивающейся компании;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы, полный соц.пакет;
- Белую заработную плату 2 раза в месяц на банковскую карту, мы против зарплаты «в конвертах»;
- Ежемесячное премирование по результатам работы, мотивационные программы;
- Предоставляем корпоративное обучение, помощь наставника в период стажировки. Активно развиваем навыки сотрудников, растим экспертов
- График работы 5\2;
- Наши сотрудники имеют приоритет в переводе на руководящие должности;
- Работа рядом с домом;
- Конкурсы с ценными призами, новогодние подарки детям.
Обязанности:
- Оперативное управление персоналом;
- Организация бесперебойной работы магазина в соответствии с политикой компании;
- Обеспечение выполнения планов продаж;
- Приёмка товара по накладным, проверка качества и сроков реализации;
- Оформление товара, занесение его в базу данных;
- Контроль качества реализуемых товаров;
- Участие в проведении ревизий;
- Контроль за соблюдением продавцами делового этикета, дресс-кода, правил торговли, выкладки товара, кассовой дисциплины, дисциплины труда.
Список профессий