- opгaнизация и контроль деятeльноcти работников отделения почтовoй cвязи;
- упpaвлeние показaтeлями деятельноcти отдeлeния почтoвoй связи;
- оcущecтвлeниe контроля сoблюдeния пpавил oкaзания пoчтoвыx, пoчтовo-бaнкoвских услуг, a тaкже услуг связи;
- учет движения денeжных cрeдcтв в oтдeлeнии пoчтовой связи;
- учeт и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники;
- контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений; доставки печатной продукции до адресата;
- подготовка отчетности отделения почтовой связи;
- подбор, обучение и адаптация сотрудников, производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников;
- взаимодействие с органами власти и проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения.
Осуществлять на постоянной основе текущий мониторинг правоприменения путем сбора, обобщения, анализа и оценки информации о практике правоприменения муниципальных правовых актов города Тюмени, находящиеся в распоряжении Отдела;
Осуществлять общее руководство Отделом и нести ответственность за выполнение возложенных на Отдел задач и функций, осуществлять контроль за правильностью и своевременностью подготовки работниками документов по вопросам деятельности Отдела;
Принимать участие в реализации следующих антикоррупционных мероприятий: - Принятие административных регламентов на основе разработанных в качестве методической поддержки исполнительными органами государственной власти Тюменской области модельных административных регламентов исполнения органами местного самоуправления муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления муниципальных услуг;
- организация и контроль бесперебойной, круглосуточной работы Контакт-центра (справочной службы Администрации г. Тюмени);
- оперативное управление работой сотрудников (10 человек), мониторинг и контроль качества обслуживания абонентов;
- мониторинг и обеспечение соблюдения основных показателей эффективности Контакт-центра;
- разработка, актуализация речевых модулей и инструкций, работа с Базой знаний;
- анализ обращений, поступающих в Контакт-центр посредством Виртуального помощника, чат-бота;
- планирование графиков работы сотрудников;
- участие в подборе, обучении персонала Контакт-центра;
- своевременная подготовка и оформление отчетности по деятельности Контакт-центра.
• организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи;
• управление показателями деятельности отделения почтовой связи;
• осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, почтово-банковских услуг, а также услуг связи;
• учет движения денежных средств в отделении почтовой связи;
• учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники;
• контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений; доставки печатной продукции до адресата;
• подготовка отчетности отделения почтовой связи;
• подбор, обучение и адаптация сотрудников, производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников;
• взаимодействие с органами власти и проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения.
Список профессий