Администратор вакансии Щигры

Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей и дает полную информацию по всем вопросам, касающихся работы учреждения, в том числе и по телефону: видам оказываемых услуг, графике работы учреждения, тарифам. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.Следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы и информации внутри помещения. Контролирует режим работы раздевалок, согласно их расписанию. Обеспечивает пропускную способность на каток, в соответствии с действующим расписанием, проверяет наличие билетов, чеков у посетителей, контролирует соблюдение посетителей расписания массового катания. Составляет отчет о посещаемости массового катания за каждый день, предоставляет в бухгалтерию или своему непосредственному руководителю. Выполняет отдельные служебные поручения руководства учреждения, не связанные с основной деятельностью.

·         знание и соблюдение в работе законодательства в сфере торговли.

·         руководство персоналом торгового зала.

·         организация эффективного и культурного обслуживания покупателей.

Выполнение указаний и распоряжений руководства.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг;

прием заявлений (запросов) и документов заявителей для предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем;

выдача документов, являющихся результатом предоставления государственных (муниципальных) услуг.

• Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создавать для них комфортные условия.

• Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.

• Контролировать исполнение работниками гостиницы указаний руководства.

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций.

Оказание консультационной поддержки гражданам и страхователям с обязательной последующей регистрацией ее в информационной системе Фонда.

Оказание содействия заявителям при подаче ими электронных заявлений через гостевые компьютеры, установленные в цифровых зонах.

Оказание быстрых информационных государственных услуг Фонда, результатами предоставления которых являются выдача справок и сведений.

Осуществление выдачи готовых документов (справок) по предварительному заказу.

·         знание и соблюдение в работе законодательства в сфере торговли.

·         руководство персоналом торгового зала.

·         организация эффективного и культурного обслуживания покупателей.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг;

прием заявлений (запросов) и документов заявителей для предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем;

выдача документов, являющихся результатом предоставления государственных (муниципальных) услуг.