Работа без опыта Павловск

Забота о клиентах – наша главная ценность. Работа кредитным представителем отлично подходит для старта карьеры или смены профессиональной деятельности: научим, покажем, поддержим советом — мы так устроены!

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и стабильный доход: оклад + бонус 70% до 300% от оклада;
• график работы с плавающими выходными;
• работу недалеко от дома или места учебы;
• ДМС со стоматологией, страхование жизни в зависимости от стажа работы;
• улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты Банка.
• легкую адаптацию с поддержкой наставника и чат-бота;
• корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• насыщенную корпоративную жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям;
• развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье.

Тебе предстоит:

• представлять банк на территории магазина партнера («М.Видео», DNS, «Эльдорадо» или другой сети твоего города);
• консультировать клиентов о возможности приобретения товаров и услуг с финансовой поддержкой банка;
• рекомендовать клиентам подходящий банковский продукт;
• помогать в оформлении продуктов банка и исполнять мечты.

Тебе к нам, если:

• легко общаешься с людьми;
• готов помогать другим;
• любишь ставить цели и достигать их;
• у тебя нет опыта, но хочешь развиваться в банковской сфере. Мы расскажем тебе всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Не обязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Дом РФ, Совкомбанк, ГазпромБанк, Русский Стандарт Банк, Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Хоум Банк и др. на должности Менеджер по продажам, Специалист по работе с физическими лицами, Банковский сотрудник, Клиентский менеджер, Консультант кредитования, Финансовый консультант, Кредитный консультант, Кредитный представитель, Кредитный эксперт, Администратор, Оператор call-центра, Продавец-консультант, без опыта, начинающий специалист, начало карьеры.

Сейчас мы рады пригласить в нашу команду руководителя технической поддержки офиса в Санкт-Петербурге.

Задачи:

• организация и ведение процессов технической поддержки сотрудников компании;
• руководство группой специалистов технической поддержки в Санкт-Петербурге;
• обеспечение достойного уровня качества технической поддержки сотрудников, высокого показателя удовлетворённости сотрудников компании работой службы;
• взаимодействие с другими подразделениями компании по повышению качества сервиса технической поддержки;
• проведение аудита в отделе, формирование заключения;
• выполнение планов (годовой, ежемесячный);
• постановка задач руководителям команд, контроль исполнения;
• отбор кандидатов на позиции специалистов технической поддержки;
• поиск оптимальных путей решения сложных проблем при ограниченных ресурсах и сроках.

• опыт управления службой технической поддержки в количестве 10+ человек — от двух лет;
• опыт успешного взаимодействия с топ-менеджерами;
• опыт построения системы управления командой и её мотивации;
• пунктуальность, умение придерживаться поставленных сроков, грамотно планировать;
• развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры;
• умение обучать других;
• развитые лидерские качества, самостоятельность в принятии решений, целеустремлённость, гибкость;
• развитые аналитические способности.

• Исследование поведения пользователей, поиск проблем и точек роста бизнеса;

• Поиск причин роста и падения метрик;

• Оценка рисков и влияния продуктовых изменений и маркетинговых активностей;

• Планирование и прогнозирование бизнес-показателей;

• Визуализация данных и разработка дашбордов (Tableau);

• Закрытие ad-hoc запросов бизнеса (SQL/Python);

• Работа со стейхколдерами для определения приоритетов развития;

• Представление интересов команды на общих встречах.

• От 3х лет релевантного опыта работы;

• Опыт работы по определению ключевых показателей (KPI's), следования за их изменениями и выработка рекомендаций по улучшению;

• Уверенное владение инструментами аналитики данных, такими как: SQL, Python, R для обработки и анализа больших объемов данных;

• Опыт работы с аналитическими инструментами и инструментами для визуализации данных (например, Tableau, Amplitude, Power BI) для создания отчетов и дашбордов;

• Знание английского языка не ниже уровня B2;

• Способность работать в команде, эффективно взаимодействовать с коллегами и заинтересованными сторонами;

• Сильные аналитические способности, внимание к деталям и способность мыслить критически, ориентируясь на потребности бизнеса;

• Проактивность в выявлении проблем и предложении инновационных решений.

• Работа на международные рынки;

• Поддержка и содействие в профессиональном росте (семинары, курсы, тренинги, внутреннее обучение);

• Полностью белая заработная плата и официальное оформление;

• Гибкое время начала и окончания рабочего дня;

• Оплачиваемые вкусные обеды в офисе;

• Обучение английскому языку с корпоративным преподавателем;

• Подключение к ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока (включая полис для детей);

• Частичная компенсация спортивно-оздоровительных мероприятий (спорт, йога, бассейн и тд.) и занятий с психологом после прохождения испытательного срока;

• Транспортный бенефит.

Технический департамент объединяет специалистов, которые обслуживают IT-инфраструктуру продуктов компании. Мы в ответе за бесперебойную работу высоконагруженных систем и сервисов, за сеть передачи данных, за развитие сети центров обработки данных и сервисов для наших сотрудников (ЦОД ИЦВА).

Задачи:

• организовать все процессы эксплуатации систем бесперебойного электроснабжения ЦОД;
• работать в дежурной смене инженеров, проводить ТО, вести документацию, заниматься корректировкой схем;
• заниматься обслуживанием и ремонтом электроустановок 0,4 кВ, 10 кВ, ДГУ, ИБП, слаботочных систем, периферийного оборудования;
• составлять расписание плановых процедур, писать регламенты, проводить профилактический ремонт согласно технологическим картам;
• вносить предложения по модернизации систем гарантированного и негарантированного электроснабжения;
• взаимодействовать с подрядными организациями.

• опыт работы на аналогичной должности — более двух лет;
• наличие группы допуска по электробезопасности — не ниже третьей;
• умение проводить оперативные переключения;
• понимание устройства механических и электрических систем, используемых в ЦОД, включая генераторы, распределительную аппаратуру, системы бесперебойного питания, распределительные щиты питания.

The scope of our activity is the provision of customer support services, sales and regional development in the international markets in the field of IT and financial technologies.

In Customer Support department we do not call our clients, but resolve their queries in chats and tickets (by email).

What we do:

• Addressing client requests in written form (chats, emails)

• Compliance with service quality standards

• Interaction with other departments to improve work processes

• Effective cooperation with customer service teams in the international offices of the company

• Broadcast customers feedback on product and processes to relevant departments

• Maintaining a positive working environment in our multicultural team

What we are looking for:

• Fluency in English (Advanced level speaking and writing),knowledge of another language (Chinese, Spanish, Portuguese) would be an advanctage.

• Experience in customer support

• Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast typing skills)

• Ability to learn fast

• Ability to find an approach to solving diverse tasks

• Multitasking mindset

• Readiness to work in the rotating shifts (morning, evening and night shifts). Night hours are paid additionally and taxi is provided by the company

• Readiness to fit in in a multicultural and multi-religious environment

What we offer:

• Competitive salary + KPI bonuses after probation period

• Office mode job

• Professional development opportunities

• Stable full-time job in a growing company

• Practical courses and workshops

• Social benefits (paid lunches, coffee and cookies, 50% compensation for sports activities and mental care, medical insurance for you and your children, etc.).

• Customer documentation processing.
• Handling customer verification requests in accordance with the priority.
• Addressing client requests in tickets (email).
• Compliance with the terms of customer applications processing.
• Effective cooperation with customer service teams of the company.
• Broadcast customers feedback on product and processes to relevant departments.
• Assistance in developing and maintaining an internal knowledge base.
• Maintaining a positive working environment in our multicultural team.

• You are an advanced user of Google Slides/Sheets and Excel.
• Skills in operating with reports, statistics, KPIs and metrics and understanding of interlinks.
• Ability to communicate with different types of clients.
• Attention to details.
• Analytical skills (verbal and numerical information, operating with statistics and KPIs, root cause analysis etc).
• Strong ability to operate with feedback in a polite manner.
• Ability to learn new topics (able to absorb a high volume of information within tough deadlines).
• English level from Intermediate and above.

What we offer:

• Competitive salary + KPI bonuses after probation period

• Office mode job

• Professional development opportunities

• Stable full-time job in a growing company

• Practical courses and workshops

• Social benefits (paid lunches, coffee and cookies, 50% compensation for sports activities and mental care, medical insurance for you and your children, etc.)

​​​​

Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают командам поддержки, модерации, антиспама и переводов делать ВКонтакте удобной площадкой для всех.

Ищем специалиста, который усилит нашу команду.

Вам предстоит создавать и улучшать как инструменты для решения небольших задач, так и целые разделы для работы других команд.

У нас интересно, потому что:
• наши решения помогают коллегам совершенствовать платформу для десятков миллионов пользователей;
• вы всегда общаетесь напрямую с командой, участвуете в планировании и разработке инструментов;
• однотипных задач мало, поэтому работа не превращается в рутину;
• результаты видны мгновенно, обратная связь начинает поступать с момента раскатки кода;
• вы погрузитесь в одно или несколько направлений работы с полным пониманием целей и задач.

Мы рассчитываем, что вы:
• владеете PHP, JavaScript (React + TypeScript) и CSS;
• можете разобраться в том, что написали другие разработчики, — да-да, старый код тоже есть;
• умеете самостоятельно доводить задачи до релиза и хорошо планировать свою работу — ad hoc тоже прилетает;
• способны писать код, который другой разработчик сможет понять без использования дебага, когда вы будете в отпуске;
• любите тестировать.

Будет плюсом, если вы работали с одним или несколькими PHP-фреймворками (Symfony, Yii, Laravel и другими) в высоконагруженных проектах.

Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Москве или Санкт-Петербурге, работать в комбинированном режиме или удалённо. Ждём ваших откликов. Удачи!

VK Клипы — бесконечная лента коротких вертикальных роликов на разные темы: от развлечений до образования. Смотреть и создавать их можно в отдельном приложении, в разделе с клипами в приложении ВКонтакте, а также внутри крупных сервисов VK.

Наша команда разрабатывает инструменты для зрителей и авторов: рекомендательную систему и технологии доставки контента, кастомный плеер, редактор, AR-маски, эффекты и многое другое.

Ежедневно клипы смотрят около 30 миллионов человек, а все ролики на платформе собирают суммарно более 950 миллионов просмотров. Сейчас мы ищем человека, который поможет нам улучшить VK Клипы и достичь новых высот.

Вам предстоит:

• управлять жизненным циклом продуктового направления «Авторы» — от планирования до запуска;
• разрабатывать и формулировать подробные продуктовые требования, помогать командам разработки и дизайна составлять ТЗ и документацию;
• продумывать пользовательские сценарии и выявлять ценности, разрабатывать бизнес-модели продуктов;
• работать над запуском фич вместе с командами разработки, QA, дизайна, маркетинга, PR;
• поддерживать актуальность роадмапа и бэклога вместе с руководителем;
• разбираться в KPI продукта и понимать, как те или иные задачи могут на него влиять;
• общаться с другими отделами разработки и партнёрами VK;
• налаживать внутренние процессы разработки.

У нас интересно, потому что:

• вы будете работать над самым быстрорастущим и одним из ключевых сервисов VK;
• вас ждёт много разнообразных задач и возможности профессионального роста.

Мы ожидаем, что вы:

• участвовали в создании продукта — от идеи до реализации;
• обладаете техническим бэкграундом — понимаете различие между HLS и MP4, а также знаете архитектуру мобильных клиентов и знакомы с REST API;
• имеете профессиональный кругозор — владеете разными инструментами для аналитики и ведения проектов и можете подобрать подходящие под задачу;
• понимаете принципы продуктовой аналитики;
• разбираетесь в приоритетах, придерживаетесь их и оперативно реагируете на любые изменения;
• обаятельны и обладаете чёрным поясом по коммуникации — сможете найти общий язык и с суровым продактом, и с дизайнером-зумером;
• готовы брать на себя ответственность за достижение целей спринта;
• опытны, не боитесь залезть в проект «руками» и понимаете, как в нём всё устроено.

Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Санкт-Петербурге. Ждём ваших откликов. Удачи!

Мы развиваем открытую платформу для мини-приложений на базе ВКонтакте. Здесь разработчики создают тысячи сервисов, которые позволяют пользователям решать самые разные задачи — заказывать каршеринг и еду, покупать билеты, оплачивать услуги и многое другое, — не покидая привычный интерфейс ВКонтакте и ничего не скачивая.

Приглашаем крутого менеджера продукта, который займётся стратегией развития продукта и взаимодействием с аудиторией платформы.

Вам предстоит:

• разрабатывать и формулировать подробные продуктовые требования, помогать команде разработки составлять ТЗ и документацию, управлять задачами в Jira;

• продумывать пользовательские сценарии и выявлять ценности, разрабатывать бизнес-модель продуктов;

• управлять жизненным циклом продукта от планирования до запуска;

• работать над запуском фич вместе с командами разработки, QA, дизайна, маркетинга, PR;

• поддерживать актуальность роадмапа и бэклога направления вместе с руководителем продукта;

• в составе небольшой команды разработчиков из семи человек организовывать и контролировать выполнение задач — от проработки концепта до финального тестирования;

• разбираться в KPI продукта и понимать, как могут на него влиять те или иные задачи;

• общаться с другими отделами разработки и партнёрами VK;

• проводить встречи и следить за тем, чтобы всё работало как часы.

У нас интересно, потому что:

• вы будете работать с одним из ключевых и самых масштабных направлений ВКонтакте — на платформе действует более 40 тысяч активных сервисов, аудитория которых доходит до 46 миллионов пользователей;

• вас ждут большие перспективы и много интересных задач, которые нужно выполнять в бодром темпе.

Александр Шафер, руководитель команды развития платформ:

«Мы ищем продуктового менеджера на ключевое направление ВКонтакте — VK Mini Apps. Здесь мы создаём бесшовные интеграции с другими сервисами и выходим за рамки нашей площадки. Платформа VK Mini Apps открывает предпринимателям и разработчикам новые возможности, которые недоступны в обычных нативных приложениях. Тесная интеграция с продуктами VK и партнёрами позволяет ВКонтакте стать центром экосистемы, в которой можно купить товары, билеты в кино, заказать доставку и сделать многое другое. Так мы создаём, меняем и упрощаем ежедневные пользовательские сценарии».

Мы ожидаем, что вы:

• участвовали в создании продукта — от идеи до реализации;

• обладаете техническим бэкграундом — понимаете архитектуру веб-проектов, мобильных клиентов и знакомы с API;

• имеете профессиональный кругозор — владеете разными инструментами для аналитики и ведения проектов и можете подобрать подходящий под задачу;

• понимаете принципы продуктовой аналитики;

• разбираетесь в приоритетах, придерживаетесь их и оперативно реагируете на любые изменения;

• обаятельны и обладаете чёрным поясом по коммуникации — сможете найти общий язык и с суровым продактом, и с дизайнером-зумером;

• готовы брать на себя ответственность за выполнение целей спринта;

• опытны, не боитесь залезть в проект «руками» и понимаете, как в нём всё устроено.

Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Санкт-Петербурге или работать в комбинированном режиме. Ждём ваших откликов. Удачи!

Главные задача навигации — предоставить максимально удобный способ взаимодействия с сервисами ВКонтакте, расширить возможности пользователей и добавить новые сценарии для решения повседневных задач.

Ищем специалиста, который будет ответственен за общие навигационные элементы приложения и вкладку «Сервисы».

Вам предстоит:

• формировать стратегию развития навигации — искать точки роста, выстраивать и проверять гипотезы;

• полностью отвечать за бэклог продукта — от его формирования и защиты перед стейкхолдерами до внедрения конкретных фич.

Александр Шафер, руководитель команды развития суперприложения:

«Нам необходим опытный продуктовый менеджер, готовый развивать самое сердце ВКонтакте — навигацию и витрину сервисов. Именно с помощью витрины пользователи получают доступ к огромному количеству сервисов, необходимых именно им. Если вам интересно поработать над большим комплексным продуктом с ежедневной аудиторией, исчисляемой десятками миллионов человек, в команде профессионалов, ориентированных на успех, — давайте знакомиться!»

Мы ожидаем, что вы:

• имеете опыт управления продуктами;

• понимаете, для чего нужны продуктовые метрики и как анализ данных позволяет улучшить продукт;

• не боитесь сложных комплексных продуктов и готовы нести ответственность за их развитие.

Будет плюсом, если тебе нравится самостоятельно работать с данными.

Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Москве или Санкт-Петербурге или работать в комбинированном режиме. Ждём ваших откликов. Удачи!