Вакансия Ведущий специалист отдела технической поддержки, Санкт-Петербург
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Ведущий специалист отдела технической поддержки Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб, c зарплатой
от 120000
Список вакансий в Центре занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 14 октября 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Санкт-Петербург СПб.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Ведущий специалист отдела технической поддержки
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург СПб
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 14 октября 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
г Санкт-Петербург, Харченко улица, дом: ДОМ 5;корпус: ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н, ОФИС 56, 57, 58; |
| Вакансия |
Ведущий специалист отдела технической поддержки |
| Зарплата |
от 120000 |
Регион:
Санкт-Петербург СПб
Дополнительная информация, связанная с адресом:
г Санкт-Петербург, Харченко улица, дом: ДОМ 5;корпус: ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н, ОФИС 56, 57, 58;
Регион:
Санкт-Петербург СПб
Адрес:
г Санкт-Петербург, Харченко улица, дом: ДОМ 5;корпус: ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н, ОФИС 56, 57, 58;
Телефон компании/ЦЗН
ИНН:
7814370483
ОГРН:
1077847246180
Специальность:
Ведущий специалист отдела технической поддержки
Профобласть:
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Работодатель
· Осуществлять поддержку пользователей, внедряющих и эксплуатирующих продукты компании, помогать в настройке, диагностировании и решении проблем
· Документировать обращения пользователей, собирать и анализировать проблемы, с предоставлением детальной информации продуктовой команде в соответствии с регламентом
· Составлять заявки на доработку функционала по результатам обращений
· Участвовать в тестировании новых функций ПО и аппаратных средств
· Подготавливать стенды для воспроизведения проблем, диагностировать и решить которые непосредственно у пользователей не удалось
· Структурировать и документировать знания о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи
· Координировать действия сотрудников технической поддержки
· Поддерживать доброжелательную атмосферу при внутренней и внешней коммуникации, участвовать в улучшении и развитии процессов
Образование:
Высшее
Опыт работы соискателя (лет):
6