| Организация |
ООО "ПАРМА - ТЕЛЕКОМ" |
| Адрес | Пермский край, г Пермь, Советская улица, дом: 51;корпус: а;, по ул. Советской после магазина Max Mara через арку |
| Вакансия | Ведущий консультант MS SharePoint |
| Зарплата | от 40000 |
Консультирование пользователей по работе с портальными решениями, реализованными на базе MS SharePoint.
Первичный анализ проблем, возникающих у пользователей при работе с портальными решениями на базе MS SharePoint.
Взаимодействие с заказчиками для анализа, уточнения, детализации и оформления бизнес-требований по доработке портальных решений или разработке новых.
Взаимодействие с группой разработчиков при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем (постановка задач, контроль реализации, тестирование).
Взаимодействие с другими специалистами в группе сопровождения для обеспечения преемственности и непрерывности процесса решения задач по сопровождению.
Корректировка настроек MS SharePoint при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем.
Разработа и актуализация проектной и эксплуатационной документации.
Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей.
Взаимодействие с руководителя группы сопровождения и непосредственным руководителем для информирования о ходе выполнения работ и эскалации проблем.
Анализ запросов пользователей в системах HelpDesk\ServiceDesk и их приоритизация.
Соблюдение сроков реагирования на запросы пользователей.
Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей