Вакансия Специалист технической поддержки, Санкт-Петербург
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Специалист технической поддержки Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб, c зарплатой
от 70000
Список вакансий на официальном сайте центра занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 03 мая 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Санкт-Петербург СПб.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург СПб
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 03 мая 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н; |
| Вакансия |
Специалист технической поддержки |
| Зарплата |
от 70000 |
Регион:
Санкт-Петербург СПб
Дополнительная информация, связанная с адресом:
г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Регион:
Санкт-Петербург СПб
Адрес:
г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Телефон компании/ЦЗН
ИНН:
7816723776
ОГРН:
1217800165615
Специальность:
Специалист технической поддержки
Профобласть:
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Работодатель
- Техническая и информационная поддержка пользователей (основной канал связи – телефон).
- Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации).
- Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу.
- Взаимодействие с отделами и организациями, которые осуществляют доработку и тестирование систем.
- Приём и обработка входящих обращений их учет и маршрутизация (идентификация заявителя и его проблемы, регистрация поступающих заявок от заявителей, учёт входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы данных, переадресация заявок в сервис деске Учреждения).
- Контроль закрытия поступающих заявок, находящихся в работе отдела, контроль движения поступивших в Учреждение заявок по этапам и структурным подразделениям.
- Корректировка данных в системе контроля заявок (привязка заявителей к организациям, корректировка тем автоматически поступающих заявок, и т. д.).
- Ведение отчётности по направлению деятельности отдела.
- Администрирование информационных систем (специальное программное обеспечение).
- Разработка инструкций и справочных материалов по направлению деятельности отдела в части сопровождения государственных информационных систем
- Принятие участие в организации работы по приемке Учреждением на сопровождение новых государственных информационных систем.
Образование:
Высшее
Опыт работы соискателя (лет):
1
Социально незащищенные категории:
Инвалиды