Вакансия Специалист технической поддержки, Санкт-Петербург
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Специалист технической поддержки Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб, c зарплатой
от 0
Список вакансий в Центре занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 22 ноября 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Санкт-Петербург СПб.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург СПб
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 22 ноября 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
г Санкт-Петербург, Цветочная улица, дом: Д. 21;корпус: ЛИТЕРА А; |
| Вакансия |
Специалист технической поддержки |
| Зарплата |
от 0 |
Регион:
Санкт-Петербург СПб
Дополнительная информация, связанная с адресом:
г Санкт-Петербург, Цветочная улица, дом: Д. 21;корпус: ЛИТЕРА А;
Регион:
Санкт-Петербург СПб
Адрес:
г Санкт-Петербург, Цветочная улица, дом: Д. 21;корпус: ЛИТЕРА А;
ИНН:
7810962785
ОГРН:
1247800067790
Специальность:
Специалист технической поддержки
Профобласть:
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Работодатель
Основные задачи
- Помогать клиентам с любыми задачами: от поиска большой зеленой кнопки “Оплатить” до дебага ошибок в манифесте кубернетес-кластера
- Говорить с клиентами на понятном языке: мы собирали наш Tone of Voice по крупицам, и готовы тебя ему научить
- Сопровождать продукт на всем его жизненном цикле: твой фидбек по услуге никогда не останется неуслышанным и поможет в расставлении приоритетов развития. А еще мы научим тебя эффективно собирать такой же фидбек от клиентов
- Работать с самыми современными технологиями: от передового серверного железа, которое мы можем подобрать под абсолютно любые запросы клиентов, и до облачных серверов, которые могут масштабироваться по щелчку пальцев. А потом все это можно объединить в одну локальную сеть
- Следить за мониторингом инфраструктуры и курировать дальнейшее решение всех поступающих событий
Мы ожидаем
- Грамотная письменная и устную речь
- Опыт работы с клиентами (преимуществом будет работа в клиентском сервисе/helpdesk)
- Хорошо развитые soft skills и эмпатия, желание помогать людям
- Знания сетей на уровне коммутации и маршрутизации. Знаешь, чем коммутатор отличается от маршрутизатора, и можешь объяснить это “на пальцах”
- Клиентоориентированный подход к решению входящих обращений от клиентов. Умение общаться с клиентами любого уровня технической грамотности и доносить до них свои мысли
- Умение находить альтернативные решения за рамками стандартных шаблонов и инструкций