Вакансия Специалист службы поддержки,

ОБЯЗАННОСТИ:

• Исполнение заявок и реагирование на сообщение о сбоях;
• Разбор, локализация и заведение дефектов;
• Решение инцидентов самостоятельно, с привлечением экспертиз команды проекта, совместное решение со смежными системами;
• Организация и координация решения;
• Участие в развитии мониторинговых решений;
• Наполнение и актуализация базы знаний;
• Создание и контроль задач.

• Опыт от двух лет сопровождения или тестирования веб сервисов;
• Опыт написания SQL запросов с использованием join, exists;
• Опыт работы c Unix-подобными ОС;
• Опыт работы с ЭП (НЭП/КЭП);
• Опыт написания ТЗ, инструкций, отчетов.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Удаленный график работы;
• Пятидневную рабочую неделю (Пн. – Чт. с 09.00 до 18.00, Пт. с 09.00 до 16.45);
• Конкурентную заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат;
• Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ: оплачиваемые отпуска + доплата к отпуску 50% от оклада через 11 месяцев работы в Компании, выплата заработной платы дважды в месяц и др.;
• Компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, какая была бы в случае нахождения на работе.

• Предоставление отсрочки от призыва в ВС РФ в случае мобилизации, мы в реестре аккредитованных ИТ-компаний.

И ПЛЮШКИ:

• Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании - мы организуем митапы, хакатоны, конференции, семинары и тренинги: как внутренние, так и внешние;
• ДМС по окончании испытательного срока, с огромным перечнем лучших медучреждений и включая классную стоматологию;
• Партнерские программы по обучению иностранному языку и прокачки скиллов от Skyeng и Skillbox;
• Доступ к корпоративной библиотека на платформе Alpina Digital;
• Возмещение до 50 % затрат на занятие спортом;
• А также множество других приятных и интересных бонусов и преференций.