Вакансия Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ, Волгоград
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ Волгоград Волгоградская область, c зарплатой
от 51438
Список вакансий в Центре занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 29 сентября 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Волгоградская область.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ
Волгоград
Волгоградская область
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 29 сентября 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
Волгоградская область, г Волгоград, Коммунистическая улица, дом Д. 38, г.Волгоград, ул. Коммунистическая, 38 |
| Вакансия |
Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ |
| Зарплата |
от 51438 |
Регион:
Волгоградская область
Дополнительная информация, связанная с адресом:
Волгоградская область, г Волгоград, Коммунистическая улица, дом Д. 38, г.Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
Регион:
Волгоградская область
Адрес:
Волгоградская область, г Волгоград, Коммунистическая улица, дом Д. 38, г.Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
Телефон компании/ЦЗН
Сайт:
ИНН:
3455052505
ОГРН:
1163443077621
Специальность:
Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ
Профобласть:
ЖКХ, эксплуатация
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Дополнительная информация по вакансии:
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Рабочее место в Центральном районе г. Волгограда
Источник информации:
Работодатель
Дополнительные выплаты в соответствии с коллективным договором Общества
- Готовить ответы на жалобы и обращения клиентов по вопросам, связанным с работой ЕЦПУ;
- Консультировать клиентов по всем услугам Общества;
- Готовить материалы для пояснительных записок, докладов и отчетов по утвержденным формам и в установленные сроки;
- Осуществлять мониторинг качества работы ЕЦПУ филиалов/РЭУ Общества;
- Анализировать действия сотрудников ЕЦПУ в процессе обработки обращений Клиентов с точки зрения их соответствия локальным нормативным актам, регламентирующим правила обслуживания;
- Формировать рекомендации по улучшению персонального и дистанционного обслуживания Клиентов для сотрудников ЕЦПУ по результатам мониторинга;
- Проверка качества работы сотрудников клиентских центров, в том числе на основе анализа отзывов и обращений клиентов;