Вакансия Специалист по дистанционному взысканию задолженности,

Росбанк – универсальный банк. Мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 12 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

Обязанности:

• Исходящие звонки клиентам Росбанка;
• Работа с клиентами на предмет оплаты просроченной задолженности посредством телефонных переговоров;
• Работа на ранней стадии взыскания, либо на поздней стадии взыскания;
• Стимулирование клиентов на погашение задолженности;
• Работа в рамках правового поля по ФЗ 230;
• Консультации по способам погашения задолженности.

• Высшее/среднее специальное образование;
• Уверенный пользователь Microsoft Office, Word, Excel;
• Готовность работать в режиме контактного центра;
• Опыт работы в сфере взыскания просроченной задолженности, банковской сфере или оператором колл-центра будет существенным преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость и ответственность.

• Сменный график работы 2/2;
• Удаленный формат работы;

• Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;

• 31 календарный день оплачиваемого отпуска;

• Отсутствие дресс-кода;

• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;

• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);

• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ;

• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;

• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;

• Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы;

• Программа волонтерства и благотворительности;

• Сообщества по интересам сотрудников.