Вакансия Руководитель службы клиентского сервиса, Пермь
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Руководитель службы клиентского сервиса Пермь Пермский край, c зарплатой
от 50000
Список вакансий на официальном сайте центра занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 08 мая 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Пермский край.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Руководитель службы клиентского сервиса
Пермь
Пермский край
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 08 мая 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
| Организация |
|
| Адрес |
Пермский край, г Пермь, Пушкина улица, 50 |
| Вакансия |
Руководитель службы клиентского сервиса |
| Зарплата |
от 50000 |
Регион:
Пермский край
Дополнительная информация, связанная с адресом:
Пермский край, г Пермь, Пушкина улица, 50
Регион:
Пермский край
Адрес:
Пермский край, г Пермь, Пушкина улица, 50
Телефон компании/ЦЗН
ИНН:
7713056834
ОГРН:
1027739432687
Специальность:
Руководитель службы клиентского сервиса
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Работодатель
Своим сотрудникам клиника предлагает:
официальное трудоустройство (оплата отпусков, больничных, праздничных дней);
белая заработная плата (оклад, премия);
график работы 5/2;
обучение и поддержка со стороны руководителя, возможность карьерного развития;
льготное медицинское обслуживание и программы партнеров Альфа банк и Альфа Страхование;
корпоративные мероприятия.
- Контролирует готовность персонала и помещений службы клиентского сервиса к приему пациентов.
- Обучает работников службы клиентского сервиса с отработкой типовых ситуаций.
- Разбирает потенциальные сложные ситуации при обращении пациентов в службу клиентского сервиса с разъяснениями правильных способов поведения.
- Контролирует правильность распределения звонков службой клиентского сервиса, среднее время разговора, процент конверсии звонка в запись, процент подключения личного кабинета пациентам, результаты тестирования работников клиентского сервиса.
- Контролирует корректность информации справочного характера (место нахождения и часы работы клиники, о порядке прохождения обследования о графике работы врачей специалистов и т.д.) при личном обращении пациента, по телефону и в информационных источниках.
- Обеспечивает выполнение целевых показателей операционных целей деятельности службы клиентского сервиса.
- На ежемесячной основе, а также по запросу непосредственного руководителя предоставляет отчетность о качественных и количественных показателях работы работников службы клиентского сервиса.
Образование:
Высшее
Опыт работы соискателя (лет):
3