Вакансия Эксперт по работе с обращениями клиентов (бэк-офис),
Вакансия от прямых работодателей
Срочная вакансия
Эксперт по работе с обращениями клиентов (бэк-офис) Москва МО, c зарплатой
Список вакансий на официальном сайте центра занятости обновляется несколько раз в день, актуальность данных 19 мая 2024 г.
Подбор вакансий осуществляется по базе-каталогу региона Москва МО.
Написанные отзывы от работников компаний проходят обязательную модерацию.
Работа
Эксперт по работе с обращениями клиентов (бэк-офис)
Москва МО
Информацию о работодателе можно посмотреть в анкете компании на 19 мая 2024 г. О каждой вакансии можно посмотреть в разделе подробной информации.
Организация |
|
Адрес |
г Москва |
Вакансия |
Эксперт по работе с обращениями клиентов (бэк-офис) |
Зарплата |
|
Регион:
Москва МО
Дополнительная информация, связанная с адресом:
г Москва
Регион:
Москва МО
Адрес:
г Москва
ИНН:
7718620740
ОГРН:
1067761906805
Специальность:
Эксперт по работе с обращениями клиентов (бэк-офис)
Профобласть:
Работы, не требующие квалификации
Характер работы:
Полный рабочий день
График работы:
Полная занятость
Источник информации:
Вакансия интернет ресурса
Авто Финанс Банк является специализированным автомобильным банком и имеет два основных направления бизнеса: автокредиты на автомобили и финансирование дилеров. Банк имеет высокий уровень инвестиционной надежности, подтвержденный рейтинговыми агентствами и участниками финансового рынка. Ориентация на клиента является основной ценностью Банка и его профессиональной, динамичной и сплоченной команды, стремящейся предвидеть и удовлетворять потребности клиентов.
Обязанности:
- Рассмотрение претензий и предоставление ответов на обращения клиентов посредством электронной почты;
- Предоставление документов (справок, выписок, ответов на запросы и т.п.);
- Рассмотрение запросов государственных контролирующих органов и предоставление письменных ответов;
- Взаимодействие с другими подразделениями Банка при составлении ответов на обращения клиентов. (В том числе с IT отделом - по вопросам функционирования систем);
- Участие в различных проектах по развитию клиентского сервиса Банка.
Требования:
- Оконченное/неоконченное высшее образование;
- Опыт работы в банковской сфере по направлениям претензионной работы или call центр (консультирование клиентов в чате и/или по телефону) / сопровождение кредитных сделок;
- Навыки деловой переписки, опыт работы с разными коммуникационными каналами;
- Грамотная устная и письменная речь.
Будет преимуществом:
- Высшее или неоконченное высшее образование в финансовой, экономической или юридической сферах;
- Опыт работы в автомобильном бизнесе;
- Знание ФЗ, которые регулируют деятельность Банков.
Условия:
- Оформление по ТК;
- График работы 5/2 + возможность выбрать время начала рабочего дня (с 08.00 до 10.00);
- Гибридный график работы после испытательного срока;
- Оклад + 30% KPI ежеквартально после испытательного срока;
- Комфортабельный офис в 10 минутах от м.Чкаловская;
- ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев;
- ДМС для детей;
- Оплата питания в офисе;
- Доплата больничных и отпусков до 100%;
- Софинансирование фитнеса, авиабилетов, посещения остеопата и многое другое;
- Консультация психологов, юристов и других специалистов;
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Образование:
Не указано
Опыт работы соискателя (лет):
от 0