| Организация |
МП "ТОКМАН" |
| Адрес | Архангельская область, Онежский район, г. Онега, Ленина проспект, дом: ДОМ 171;офис/квартира: ОФИС 219; |
| Вакансия | Администратор/портье гостиницы |
| Зарплата | от 35700 |
-обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
-осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
-информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
-давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- принимать и оформлять необходимые документы.
- осуществлять контроль за исполнением подконтрольными ему работниками указаний руководства предприятия.
- контролировать соблюдение работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
- информировать руководство предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.
облюдать конфиденциальность, не разглашать информацию и сведения, являющиеся коммерческой тайной Работодателя;