Бронирование номеров, встреча посетителей, регистрация, размещение и выписка клиентов. Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и возможности ими воспользоваться. Контроль качества обслуживания клиентов, контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах. Координирование деятельности персонала, решение конфликтных ситуаций.
2.1. Руководит работой по подготовке кинозала к принятию и культурному обслуживанию зрителей.
2.2. Осуществляет демонстрирование кинофильмов: проводит осмотр кинопроекционной и звуковоспроизводящей аппаратуры перед кинопоказом и по его окончании, сообщает о готовности оборудования к показу, запускает киносеансы, контролирует качество кинопоказа на экране, производит своевременное отключение кинооборудования по окончании киносеанса.
2.3. Осуществляет пропускной режим в кинозал перед киносеансом.
2.4. Перед началом киносеанса в 3-D формате выдает зрителям 3D-очки. После окончания всех сеансов производит обработку 3D-очков специальными влажными салфетками.
2.5. Осуществляет контроль за наличием в кассовом вестибюле информации о фильмах, сеансах, условиях приобретения билетов и т.д. С целью информирования и привлечения зрителей распространяет листовки, буклеты, флаеры в общественных местах города и района, размещает информацию в средствах массовой информации (газетах, сети Интернет и др.).
2.6. Ведёт работу по продвижению государственной программы Пушкинская карта, в том числе добавляет фильмы, доступные к просмотру по Пушкинской карте на портале PRO.Культура. РФ.
2.7. Осуществляет оперативный контроль за четкой работой билетной кассы.
2.8. Следит за своевременным возвратом кинофильмов.
2.9. Следит за изготовлением, обновлением и состоянием рекламы на фасаде здания и в помещении кинозала.
2.10. Проверяет все помещения кинозала после окончания последнего сеанса.
2.15. Осуществляет операции по приему, выдаче, учету и хранению денежных средств.
2.16. Приходует билеты и осуществляет их продажу посредством контрольно-кассового аппарата на все культурно-массовые мероприятия, проводимые учреждением.
2.17. При выдаче билетов - называет сеанс, название фильма, а также число, если билет приобретается на ближайшую дату.
2.18. Информирует посетителей о возрастном ограничении на фильмы (не продает билеты посетителям, подпадающим под возрастные ограничения).
2.19. Свободно владеет информацией о репертуаре кинозала, содержании демонстрируемых кинофильмов, расписании сеансов, и предоставляет эту информацию посетителям в случае необходимости, в том числе по телефону.
2.20. Ведет строгий контроль проданных билетов, осуществлять возврат билетов только до начала сеанса.
2.21. Ведет учет рекламной продукции, поступающей на кассу.
2.22. Своевременно информирует заведующего кинозалом и сотрудников кинозала об отмене сеанса.
2.23. Своевременно, качественно и в срок (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) составляет кассовую отчетность по оприходованным и проданным билетам.
2.24. Выручку от продажи билетов до сдачи в бухгалтерию хранить в сейфе.
1. Организует работу по подготовке помещений к приему и обслуживанию посетителей. обеспечивает порядок и чистоту в этих помещениях;
2. Осуществляет:
контроль за содержанием в надлежащем порядке световой рекламы и других средств оповещения посетителей;
контроль соблюдения посетителями правил поведения в музее;
контроль целостности и неприкосновенности экспозиционного и выставочного оборудования, в котором находятся музейные предметы;
контроль наличия в экспозиционном и выставочном зале музейных предметов, включенных в топографическую опись данного зала;
контроль входа в музей посетителей, перемещения посетителей в экспозиционные залы, планетарий;
контроль соблюдения тайминга и логистику мероприятий;
контроль температурного и влажностного режима в залах музея;
контроль соблюдения посетителями порядка и чистоты в залах музея.
3. Организует своевременное оповещение посетителей о времени работы кассы, ценах на билеты, рассматривает и выполняет в пределах своей компетенции просьбы посетителей.
Следить за работой кухни и чистотой точки общепита. Принимать заявки на проведение вечеров, составлять заказное меню. Отвечает на вопросы клиентов. Принимает заявки от торговых точек, на продукцию кафе. И выписывает накладные.
• встреча клиентов
• приём входящих звонков
• заполнение, подбор, хранение медицинских карт пациентов
• контроль за рабочим помещением — состояние, уборка, реклама, оформление
• отслеживание дисциплины в коллективе;
• информирование руководства о любых проблемах и недостатках
• проверка исполнения указаний руководителя
• работа с претензиями и решение конфликтных ситуаций
• заполнение данных о клиенте в программе
• проведение записи клиентов в медицинской программе
• осуществление расчетно-кассовых операций
• обеспечение хозяйственной работы
• достижение плановых показателей
Администратор обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. Касса. Организация и контроль поступления оплаты, за предоставляемые платные услуги.
* Встреча новых посетителей и клиентов клуба, регистрация в программе
* Консультирование клиентов клуба
* Продажа основных и дополнительных услуг
* Сервисная работа с клиентами
* Ведение документации и отчетности* Ответы на звонки и сообщения в социальных сетях
Список профессий