Специалист вакансии Кувшиново

чтение книг, журналов, газет. Прогулка с проживающими. 

Обязанности:

1. Прием обращений граждан по телефону (горячая линия), регистрация и распределение заявок потребителей ЖКУ.
2. Контроль исполнения заявок.
3. Приём показаний приборов учёта.
4. Формирование и предоставление ответов на заявки.
5. Внесение информации в информационную систему при работе с обращениями и заявками.
6. Консультирование потребителей ЖКУ по вопросам начислений, оплат и задолженностей.

Требования:

1. Уверенный пользователь ПК (1С, MS Excel, Word).
2. Грамотная устная и письменная речь.
3. Системность и умение выстраивать эффективную коммуникацию.
4. Исполнительность, стрессоустойчивость.
5. Готовность решения спорных ситуаций.
6. Опыт работы в сфере ЖКХ или смежных отраслях.
7. Способность к обучению.
8. Знание законодательства, регулирующего отношения в сфере ЖКХ Практическое применение нормативных актов и постановлений законодательства: ЖК РФ, Постановление №354 и т.п.

Условия:

1. Оформление согласно ТК РФ.
2. ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ, работа в комфортабельном офисе
3. Корпоративное обучение работе в корпоративных информационных системах.
4. Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
5. График работы: сменный (2/2 с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 или с 09.00 до 21.00 - 2/2),

6. Соц пакет (ДМС)

7. Корп.мероприятия

• консультировать клиентов в отделении банка
• продавать продукты и услуги Сбера и помогать с их оформлением
• обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера
• проводить платежи и переводы
• принимать и выдавать посылки.

• имеешь образование среднее и выше
• активно используешь гаджеты
• доброжелателен и готов помогать клиентам.

• ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
• возможность влиять на свой доход
• быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта
• работа недалеко от дома
• корпоративный планшет для комфортной работы
• уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста 
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

• консультировать клиентов в отделении банка
• продавать продукты и услуги Сбера и помогать с их оформлением
• обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера
• проводить платежи и переводы
• принимать и выдавать посылки.

• имеешь образование среднее и выше
• активно используешь гаджеты
• доброжелателен и готов помогать клиентам.

• ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
• возможность влиять на свой доход
• быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта
• работа недалеко от дома
• корпоративный планшет для комфортной работы
• уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста 
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

- Прием устных и письменных обращений граждан, входящие звонки, консультирование граждан;

- Прием, регистрация, маршрутизация, отработка письменных обращений граждан, организация отправки;

-   Взаимодействие с медицинскими организациями по вопросам записи застрахованных лиц на прием к специалисту или диагностические исследования;

- Проведение обзвонов застрахованных граждан по готовым скриптам;

-   Формирование отчетности по направлениям деятельности, работа в специализированном программном продукте по учету обращений (проводим обучение).

Осуществляет и проводит работу непосредственно связанную с проживающими, планирует трудовую деятельность, спортивные  и культурно-массовые мероприятия, осуществляет контроль за поведением проживающих, соблюдением правил внутреннего распорядка.

работа с информационным порталом;

постановка и контроль задач ИТ;

постановка и контроль исполнения задач по обеспечению процесса информирования о профилактических мероприятиях;

аналитика объемов, стоимости и эффективности информирования в разрезе временных периодов, видов профилактических мероприятий и каналов информирования;

исполнение плановых показателей;

отчетность, подготовка данных по запросам;

аналитика полученных данных;

работа с внутрикорпоративным ПО

работа с информационным порталом;

постановка и контроль задач ИТ;

постановка и контроль исполнения задач по обеспечению процесса информирования о профилактических мероприятиях;

аналитика объемов, стоимости и эффективности информирования в разрезе временных периодов, видов профилактических мероприятий и каналов информирования

исполнение плановых показателей

отчетность, подготовка данных по запросам;

аналитика полученных данных;

работа с внутрикорпоративным ПО

постановка и контроль исполнения задач по обеспечению процесса информирования о профилактических мероприятиях;

постановка и контроль задач ИТ;

работа с внутрикорпоративным ПО.

аналитика объемов, стоимости и эффективности информирования в разрезе временных периодов, видов профилактических мероприятий и каналов информирования;

аналитика полученных данных;

исполнение плановых показателей;

работа с информационным порталом;

отчетность, подготовка данных по запросам;

-выполняет работы в области научно-технической деятельности по организации технического контроля за производством и техникой;

-составляет ежемесячные и годовые графики технического обслуживания и планово-предупредительного ремонтов техники и своевременно предоставляет на утверждение начальнику управления по транспорту Общества. Утвержденные графики доводит до сведения начальников службы по ремонту автотранспорта и отдела транспортирования ТКО;