Администратор вакансии ЯНао, Ямал, Сабетта, на Севере

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

3. Обеспечивает расселение гостей, выдачу и получение ключей от гостиничных номеров, заполнение необходимой документации и проведение расчетов с клиентами.

  4. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

5. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

6. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

7. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

8. Информирует руководство учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Обслуживание информационно-коммуникационной системы:

Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах.

Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем.

Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам.

Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ.

Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей.

Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля.

Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем.

Общение с учениками, подготовка договоров на обучение, ведение CRM-системы (расписание и посещение занятий), контроль оплат за обучение, распечатка учебных материалов, участие в общих мероприятиях тренингового центра "Полярная звезда", выполнение оперативных поручений старшего преподавателя.

• Работа в 1С "Альфа Авто";
• Составление заказ-нарядов на сервисные работы;
• Запись клиентов на сервисное обслуживание;

запись пациентов на прием, оформление первичной документации.

У Вас будут интересные задачи:

• Работа с командой. Контроль работы персонала, соблюдения стандартов работы с клиентами;
• Мониторинг лояльности клиентов, решение клиентских вопросов;
• Участие в инвентаризациях и ревизиях;