• обработка входящих заявок на бронирование в отеле;
• работа в 1С отель (бронирование, корректировки), отправка подтверждения о бронировании, выставление и отправка счетов гостям;
• ведение отчётности .
Контролирует подготовку зала питания к открытию
Контролирует работу официантов
Проверяет чистоту и порядок в помещении зала питания
Соблюдает трудовую дисциплину и требования к внешнему виду
Организует эффективное и культурное обслуживание
Оказывает качественные услуги по приему и размещению гостей санатория. Регулярно проверяет состояние номеров, проверять списки прибывающих и убывающих гостей, информировать службу Отдела приема и размещения о перенесенных датах заезда или отъезда, так же о любых изменениях. Вести установленную отчетность.
- Обеспечивает работу по эффективному и высокому культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;- Принимает участие по подготовке помещений зрительного зала к приему и обслуживанию зрителей и закулисных помещений для обеспечения нормальных условий работы творческого (исполнительского) состава;- Решает конфликтные и проблемные ситуации. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.- В пределах своей компетенции рассматривает и выполняет просьбы зрителей и ответ на их вопросы;- Соблюдает стандарты обслуживания посетителей.
- устанавливать цели обращения пациента, идентификацию пациента при его обращении;- осуществлять маршрутизацию пациентов с учетом цели его обращения и регулирование потоков перед кабинетами врачей;- использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий);- информировать пациентов о времени приема врачей, режиме работы подразделений медицинской организации; о правилах подготовки к лабораторно-диагностическим исследованиям; о готовности документа (справки, заключения, выписки) и сроках и месте предоставления информации;- осуществлять подбор медицинских карт пациентов, получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, записавшихся на прием или вызвавших врача на дом (при сохранении бумажного документооборота) и доставку медицинской документации пациентов в кабинеты врачей и сбор по окончании приема при необходимости
Эффективное и куьтурное обслуживание отдыхающих пансионата. Консультирование гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Организация размещения и регистрации отдыхающих. Кодировка и выдача ключа-карты для гостиничного номера. Размещение и обновление информационных и рекламных материалов.
Администратор исполняет следующие обязанности:
3.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.3.2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в пансионат, соблюдением чистоты в пансионате, регулярной сменой белья в номерах, за сохранностью имущества и оборудования.3.4. Информирует проживающих в пансионате о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.3.5. Дает устные справки по вопросам обслуживания в пансионате, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.3.6. Принимает и оформляет в установленном порядке необходимые документы.3.7. Регистрирует в установленном порядке вновь прибывших клиентов пансионата.3.8. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний директора пансионата.3.9. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании клиентов.
Распределение гостей по времени и местам проведения процедур;
Предоставлеие информации о доступных услугах и акциях;
Решение возникающих проблем и жалоб гостей.
обеспечивает работу по эффективному и культурнуому обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, руководит работой официантов,контролирует качество обработки посуды, сервировки столов. Оьбеспечивает официантов необходимыми материалами для сервировки столов.
Список профессий