1. Сбор информации о бизнес-проблемах или бизнес-возможностях.
2. Выявление истинных бизнес-проблем или бизнес-возможностей.
1. Формирование возможных решений на основе разработанных для них целевых показателей.
2. Анализ, обоснование и выбор решения.
1. Обоснование подходов, используемых в бизнес-анализе.
2. Руководство бизнес-анализом.
3. Аналитическое обеспечение разработки стратегии изменений организации.
4. Определение направлений развития организации.
5. Разработка стратегии управления изменениями в организации.
1. Организация работы сектора специалистов технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.
2. Контроль качества выполнения сектора специалистов заявок на техническую поддержку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.
1. Формальная оценка графического пользовательского интерфейса.
2. Анализ данных о действиях пользователей при работе с интерфейсом.
3. Анализ обратной связи о графическом пользовательском интерфейсе программного продукта.
4. Формирование гипотезы юзабилити-тестирования.
5. Формирование метрик юзабилити-тестирования.
6. Определение персонажей тестирования и их графических пользовательских интерфейсов.
7. Формирование выборки респондентов для юзабилити-тестирования.
8. Разработка сценария юзабилити-тестирования.
9. Проведение юзабилити-тестирования.
10. Анализ данных юзабилити-тестирования.
- Активное развитие клиентской базы в регионах;
- Развитие отношений с существующей клиентской базой;
- Анализ рынка, понимание конкурентной среды;
- Выполнение плана подключения новых активных клиентов;
- Частые командировки.
1. Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих).
1. Анализ процессной архитектуры организации.
2. Разработка и усовершенствование процессной архитектуры организации.
3. Руководство программами трансформации процессной архитектуры организации.
4. Разработка и внедрение методик и регламентов трансформации процессной архитектуры организации.
1. Настройка параметров сетевых устройств и программного обеспечения согласно технологической политике организации.
2. Инвентаризация параметров и функциональных схем работы сетевых устройств администрируемой сети.
3. Оценка эффективности конфигурации сетевых устройств с точки зрения производительности сети и защиты от несанкционированного доступа.
1. Выполнение отдельных поручений для целей аудиторского задания и оказания прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью.
2. Выполнение аудиторских процедур (действий), осуществление отдельных операций при оказании сопутствующих аудиту и прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью.
1. Разработка проектной документации по проектированию графических пользовательских интерфейсов.
2. Создание формальных методик оценки графического пользовательского интерфейса.
3. Концептуальное проектирование графического пользовательского интерфейса.
4. Создание структурных руководств по проектированию графического пользовательского интерфейса и продуктовых стандартов графического пользовательского интерфейса.
1. Выполнение аудиторских процедур (действий) и оказание сопутствующих аудиту и прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью.
2. Организация работы и надзор за участниками аудиторской группы.
1. Сбор информации о процессе подразделения организации с целью разработки регламента данного процесса или административного регламента подразделения организации.
2. Разработка и усовершенствование регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации.
3. Ввод в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации.
4. Контроль выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации.
1. Руководство выполнением аудиторского задания и оказанием прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью.
2. Проведение обзорных проверок качества выполнения аудиторских заданий, в которых данное лицо не принимало участия.
1. Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем.
2. Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции.
3. Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ.
4. Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем.
5. Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем.
1. Анализ кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации для целей их проектирования, усовершенствования и внедрения.
2. Моделирование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации.
3. Разработка и усовершенствование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации.
4. Внедрение кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или их усовершенствования.
5. Аудит деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации на соответствие требованиям и целевым показателям процесса.
1. Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах.
2. Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем.
3. Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам.
4. Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ.
5. Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей.
6. Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля.
7. Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем.
1. Анализ системы процессного управления организации для целей ее проектирования, усовершенствования и внедрения.
2. Разработка и усовершенствование системы процессного управления организации.
3. Внедрение системы процессного управления организации или ее усовершенствования.
4. Аудит системы процессного управления организации на соответствие требованиям и целевым показателям организации.
5. Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению выявленных причин отклонений в системе процессного управления.
1. Контроль соблюдения организацией и ее работниками правил независимости и принципов этики при выполнении аудиторского задания и оказании прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью.
2. Консультирование работников организации по сложным и спорным вопросам при выполнении аудиторского задания и оказании прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью.
3. Мониторинг внутренней системы контроля качества услуг организации.
1. Разработка и актуализация внутренних организационно-распорядительных документов, регламентирующих аудиторскую деятельность.
2. Разъяснение работникам законодательства об аудиторской деятельности и его практического применения.
3. Обучение и повышение квалификации работников.
1. Выполнение регламентных работ по поддержке операционных систем сетевых устройств инфокоммуникационной системы.
2. Планирование восстановления сетевой инфокоммуникационной системы.
3. Восстановление параметров программного обеспечения сетевых устройств.
4. Планирование модернизации сетевых устройств.
5. Определение параметров безопасности и защиты программного обеспечения сетевых устройств.
6. Установка специальных средств управления безопасностью администрируемой сети.
7. Администрирование средств обеспечения безопасности удаленного доступа (операционных систем и специализированных протоколов).
8. Оценка производительности сетевых устройств и программного обеспечения.
9. Контроль использования сетевых устройств и программного обеспечения.
10. Управление средствами тарификации сетевых ресурсов.
11. Коррекция производительности сетевой инфокоммуникационной системы.
1. Выполнение работ по выявлению и устранению сложных инцидентов, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем.
2. Проведение анализа и выявление основных причин сложных проблем, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем.
3. Разработка планов резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций сетевых устройств информационно-коммуникационных систем.
4. Планирование изменений сетевых устройств информационно-коммуникационных систем предметными специалистами из других областей.
5. Выполнение обновления программного обеспечения сетевых устройств информационно-коммуникационных систем.
6. Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение сетевых устройств информационно-коммуникационной системы.
7. Прогнозирование потребности в изменении объемов ресурсов, необходимых для обеспечения бесперебойной работы сетевых устройств информационно-коммуникационных систем.
8. Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на сетевые устройства информационно-коммуникационных систем перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев.
9. Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования сетевых устройств информационно-коммуникационных систем.
1. Планирование и организация работы подразделения.
2. Текущее управление и контроль деятельности подразделения.
1. Выполнение работ по выявлению и устранению нетипичных инцидентов, возникающих в серверных операционных системах информационно-коммуникационной системы.
2. Проведение анализа и определение основных причин сложных проблем, возникающих на серверах и в серверных операционных системах.
3. Выполнение планирования резервного копирования, архивирования и восстановления конфигурации серверов и серверных операционных систем.
4. Планирование изменений параметров работы серверов и серверных операционных систем.
5. Выполнение обновления программного обеспечения серверных операционных систем.
6. Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение серверных операционных систем.
7. Прогнозирование потребности в изменении объемов необходимых ресурсов для обеспечения бесперебойной работы серверов и серверных операционных систем.
8. Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на серверы и серверные операционные системы перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев.
9. Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования серверов и серверных операционных систем.
1. Прогнозирование и оценка текущих требований к информационно-коммуникационной системе.
2. Разработка планов модернизации или замены компонентов информационно-коммуникационной системы.
3. Разработка рекомендаций по обновлению информационно-коммуникационной системы.
4. Определение технических требований к оборудованию для выполнения модернизации информационно-коммуникационной системы.
5. Составление требований для закупки оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационной системы.
6. Разработка дизайна информационно-коммуникационной системы.
Список профессий