Поддержка/настройка ИТ-оборудования и инфраструктуры организации, обеспечение бесперебойной работы информационных систем организации и их развитие, сопровождение и контроль работы автоматизированной системы оплаты проезда, развитие и поддержание работы конфигураций 1С:Предприятие
· Обслуживание клиентов по телефону, первичное информирование и переадресация звонков специалистам компании.
· Обработка и ведение отчетов по поступающим телефонным звонкам, обработка запросов клиентов с сайта
· Индивидуальная забота о каждом клиенте.
· Поддержание и развитие Клиентской базы Компании.
· Исходящие звонки по клиентской удовлетворенности.
· Обработка и ведение отчетов по клиентской удовлетворенности.
· Проводить телефонный опрос 100% клиентов после приобретения автомобиля с целью выявления степени удовлетворенности клиентов приобретенными автомобилями и сопутствующими услугами (Продажи - Follow-up) с учетом наличия согласия клиента об использовании его персональных данных. Ведение необходимой отчетности.
· Организовывать проведение телефонного опроса 100% клиентов после прохождения технического обслуживания/ремонта с целью выяснения степени удовлетворенности клиентов качеством выполненных работ (Сервис Follow-up) с учетом наличия согласия клиента об использовании его персональных данных. Ведение необходимой отчетности.
Обязанности специалиста по охране труда
Должностные обязанности специалиста по ОТ:- Организует и контролирует обучение работников по необходимым направлениям: охране труда, пожарной и промышленной безопасности и т.д.;- Контроль за ведением журналов по ОТ;- Определяет необходимые средства защиты для работников.
- Осуществляет контроль применения СИЗ на рабочих местах сотрудниками, периодически оценивает их состояние. Участвует в комиссии по списанию СИЗ при ее преждевременном износе у работника;- Проверяет рабочие места, осуществляет аудиты по соблюдению работниками мер безопасности по охране труда, пожарной и промышленной безопасности и т.д.;, применению СИЗ,
-Оценивает соответствие вредных факторов, производственных рисков на рабочих местах, ;- Проводит сертификацию рабочих мес.
-Организует периодическую процедуру специальной оценки условий труда в компании и оценку производственных рисков (раз в пять лет);- Осуществляет расследование несчастных случаев на производстве произошедших с работниками компании;
- Ведение учета и отчетности.
Специалист по административно-хозяйственной деятельности с функциями:
Специалиста, ответственного за безопасность дорожного движения;
Контролера технического состояния транспортных средств.
Обязанности: Контроль технического состояния автотранспортных средств, обеспечение и контроль безопасности дорожного движения.
Организация работы по установлению выплат социального характера
Список профессий