- Обрабатывать входящие звонки абонентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания, консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг;
- Принимать и регистрировать все обращения граждан в базе 1 С Документооборот /Мобильный инспектор с классификацией по видам услуг:
а) заключение договоров холодного водоснабжения и/или водоотведения;
б) установка, замена и опломбировка приборов учета водопотребления;
в) перерасчет оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения абонентам частного сектора и многоквартирных домов;
- Выдавать справки абонентам об отсутствии задолженности, о потреблении, для оформления субсидий, подписанные руководителем управления по сбыту;
- Прием платежей за услуги водоснабжения и водоотведения от населения;
- Предоставление информации на бумажном носителе об оплатах, показаний, поверок в ООО «ЕРЦ»;
- Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю коммунального ресурса;
- Вести работу с абонентами, направленную на предотвращение образования (возрастания) дебиторской задолженности;
- Соблюдать ключевые показатели эффективности деятельности Клиентского центра в рамках своей компетенции
- Проведение вводного инструктажа с вновь принятыми работниками организации по гражданской обороне и пожарной безопасности;
- Проведение занятий по курсовому обучению в области гражданской обороны личного состава формирований и служб, создаваемых в организации;
- Создание и поддержание в рабочем состоянии соответствующей учебно-материальной базы;
- Разработка и проведение организационно-технических мероприятий по гражданской обороне;
- Планирование и проведение учений и тренировок по гражданской обороне, пожарной безопасности;
- Подготовка ежемесячного и ежегодного доклада о состоянии гражданской обороны в организации;
- Ведение учета объектов и имущества гражданской обороны;
- Сбор и обмен информацией в области гражданской обороны;
- Составление документов об организации проведения мероприятий по гражданской обороне;
- Разработка планов гражданской обороны и защиты населения;
- Разработка мероприятий, направленных на усиление противопожарной защиты и предупреждение пожаров на территории организации;
- Проведение пожарно-технических обследований объектов;
- Проведение противопожарных мероприятий, предусмотренных техническими регламентами, правилами, нормами и стандартами;
- Обеспечение исправного технического состояния средств пожарной автоматики и пожаротушения, систем противопожарного водоснабжения, установок оповещения работников организации при пожаре;
- Разработка нормативных, методических и организационных документов по вопросам гражданской обороны, пожарной безопасности
Ведения кадрового делопроизводства в полном объеме в программе 1-С (прием, увольнение, перевод, табель учеты рабочего времени и т.д.)
Тарификация
сбор и обработка статистической информации
работы по измерению формы и размеров земной поверхности и подготовке соответствующего картографического материала.
Вынос на местность геодезических данных земельных участков.
Инженерно - геодезические изыскания с подготовкой картографического материала (топографическая сьемка).
Формирование технического отчета инженерных изысканий.
Образование земельного участка, подготовка схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории, оформление межевого плана или заключения, нанесение на карту, исправление ошибки в местоположении границ земельного участка, проверка геодезических данных с использованием спецтехники.
Проведение обследование земельных участков с выездом на место, подготовка актов обследования, подготовка отчетов по результатам работы за месяц, квартал, год.
Проведение обследование земельных участков с выездом на место, подготовка актов обследования, подготовка отчетов по результатам работы за месяц, квартал, год.
Осущeствляет контpoль за соблюдениeм в подpаздeлeниях пpeдпpиятия зaкoнoдaтeльныx и иныx нормативных пpавовыx aктов пo oхpaне тpуда.Сoвмecтно с другими подpaзделeниями предпpиятия проводит рaбoту пo аттестации и ceртификации рабочих мecт и произвoдcтвeнногo обoрудoвания нa соответствие требованиям охраны труда.Оказывает подразделениям предприятия методическую помощь в составлении списков профессий и должностей, в соответствии с которыми работники должны проходить обязательные медицинские осмотры, а также списков профессий и должностей, в соответствии с которыми, на основании действующего законодательства, работникам предоставляются компенсации и льготы за тяжелые, вредные или опасные условия труда; при разработке и пересмотре инструкций по охране труда, стандартов предприятия системы стандартов безопасности труда; по организации инструктажа, обучения и проверки знаний работников по охране труда.Проводит вводные инструктажи по охране труда.Участвует в составлении коллективного договора, в расследовании случаев производственного травматизма, профессиональных и производственно-обусловленных заболеваний, изучает их причины, анализирует эффективность проводимых мероприятий по их предупреждению.
- осуществление мероприятий по водохозяйственной деятельности, связанных с осуществлением мер по охране водных объектов или их частей, находящихся в федеральной собственности и расположенных на территории Краснодарского края
- осуществление работы по ведению делопроизводства, в том числе учет и хранение документов и материалов на участке
- осуществление с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности организации
Список профессий