Администратор вакансии Московская область

WAVE Beauty and Spa – это роскошный салон красоты и спа, расположенный в престижном французском стиле поселке Трувиль в Московской области. Наш салон предлагает утонченное пространство, где каждая деталь создана для предоставления премиального опыта для наших взыскательных клиентов. Будь то оздоровительные спа-процедуры, инновационные услуги красоты или индивидуальные программы для здоровья

Обязанности:

• Приветствовать и обслуживать гостей салона, включая регистрацию посетителей, предоставление информации о услугах и акциях, а также ответы на телефонные звонки и электронные сообщения.
• Управлять графиком записи клиентов и обеспечивать правильное распределение времени между специалистами.
• Обрабатывать платежи клиентов и вести учет финансовых операций согласно установленным процедурам.
• Поддерживать порядок и чистоту в лобби и приемной салона.
• Решать возникающие проблемы и вопросы клиентов, предоставлять им качественный сервис.
• Помогать в управлении поставкой и инвентаризацией товаров, а также ведение административной документации.

Требования:

• Опыт работы в клиентоориентированной среде, предпочтительно в сфере красоты или СПА от 1 года,
• Владение компьютером и умение работать с программой YCLIENTS
• Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с клиентами и коллегами.
• Организационные способности и умение работать в условиях повышенной нагрузки.
• Внимательность к деталям и способность выполнять задачи точно и своевременно.
• Пунктуальность и ответственность в работе.

Условия:

• График работы: полный рабочий день, 2/2
• Конкурентоспособная заработная плата в соответствии с опытом и квалификацией.
• Работа в премиальном салоне WAVE c дружным коллективом.
• Находимся по адресу: Московская область, одинцовский район, улица Лазурная, 100

• Обеспечение качественного проведения event-мероприятий в формате офлайн и онлайн: форумы, конференции, корпоративные и имиджевые мероприятия.
• Общение с командой и подрядчиками.
• Постановка задач, контроль сроков, рабочего процесса.
• Организация работы и эффективного взаимодействия со структурными подразделениями.
• Проектирование технического обеспечения события (техрайдеры, планировки, схемы, монтажные графики).
• Контроль подготовки мероприятия (сборки конструкций, монтаж оборудования, оформления) на площадке.
• Участие в мероприятиях института.

• Обслуживание серверного оборудования (знание архитектуры сервера, его составных частей, ввод в эксплуатацию (монтаж/демонтаж, подключение к сетям питания, каналам передачи данных), профилактическое обслуживание, диагностика и ремонт по типу замены комплектующих.
• Внедрение, обслуживание и использование средств инвентаризации и мониторинга ИТ-инфраструктуры.

• ЗП: оклад+%, оформление по ТК РФ;

• График работы:2/2; Режим работы с 8 до 20 , обед «плавающий»;

• Адрес: г. Коломна ул. Октябрьской революции 344А;

• Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц;

• Проверенная в бою команда;

• Программа адаптации - 1 месяц.

• Обработка исходящих и входящих звонков;

• Консультация клиентов по продукту;

• Отражение всех своих действий в CRM-системе;

• Контроль за заключение договора, подписание и контроль оплаты;

• Поддержание жизнедеятельности клиники.

• Нацеленность на зарабатывание денег - как ключевой фокус в мотивации к работе;

• Готовность работать в команде - для нас важно строить лучшую!

• Опыт в административной деятельности, активных продажах, оптовых продажах.

 Ведение календаря записей на прием;  

 Консультация клиентов по ценам на услуги ветеринарной клиники, зоогостиницы, передержки и стационаров;

Оформление приемов: договора, акты, заявления, скидки, расчет по кассе, прием и выписка питомцев;

Ведение документооборота (сдача в бухгалтерию);             

Поддержание порядка в зоне приема посетителей, аптечном пункте, аптечном складе, своем рабочем месте;     

Продажа дополнительных услуг клиентам;

 Чай и кофе для Вип-клиентов.

Администрирование локальной вычислительной сети (настройка и поддержка доменов, учет. записей, почтовых служб, серверов баз данных), профилактические работы.

установка, настройка и поддержка серверов баз данных;

Обеспечивать антивирусную защиту вычислительной техники и прикладного программного обеспечения и др.

Более подробно при собеседовании

Организация работы зала столовой. Управление работой официантов. Организация обеспеченности зала столовой инвентарем и оборудованием и пр.

- встреча и регистрация гостей;

- ввод данных о гостях в программу 1С;

- выдача гостям ключей;

- информирование гостей об основных и дополнительных услугах Дома отдыха;

- проведение расчетных операций с гостями;

- регистрация выезда гостей и т.д.

Помощь в организации и проведении мероприятий. Контроль и обход помещений ДК. Проверка входных билетов. 

•Встреча посетителей, консультирование, помощь в навигации на территории спортивного центра;

• Информирование членов спортивного клуба о мероприятиях, а также о правилах поведения на территории спортивного комплекса;

• Прием телефонных звонков, а также осуществление исходящих звонков членам клуба для информирования о предстоящих мероприятиях и о записи на тренировки;

• Внесение информации в систему CRM и т.д.;

• Решение всех вопросов с возражениями посетителей на территории спортивного клуба;

• Консультирование Членов клуба обо всех услугах и их стоимости

• Бронирование услуг для клиентов клуба

• Ведение и управление расписанием персональных тренировок

• Помощь в организации тренировок на открытых площадках, и других спортивных мероприятий;

• Контроль оплаты оказанных услуг;

• Контроль качества работы службы клининга