Развитие существующего сервиса и запуск нового продукта (LMS, FinTech продукт);
Автоматизация процессов;
Участие в принятии технологических решений;
Нанимать, развивать и мотивировать сотрудников, быть для них лидером и наставником (1:1, ИПР, Performance Review);
Отвечать за выполнение краткосрочных целей группы тестирования;
Собирать фидбек о своей группе тестирования, а также предоставлять регулярную обратную связь членам группы тестирования;
Контролировать работы по написанию и поддержке в актуальном состоянии тестовой документации;
Заниматься автоматизацией тестирования силами своей команды тестирования;
Выстраивать единообразные процессы тестирования внутри команд;
Помогать с внедрением новых практик в продуктовые команды;
Сокращать технический долг в рамках ответственности группы тестирования;
Определять стратегию регрессионного тестирования с контролем сроков и итоговой отчетностью.
Возглавить проект внедрения нового бизнес-направления в процессы компании для закрытия подтвержденной потребности пользователей;
Определить границы рынка и ключевые потребности целевой аудитории продукта, сформулировать долгосрочное видение рынка;
На базе разработанного в ходе проекта MVP разработать новый продукт и развивать его как самостоятельное бизнес-направление;
Разработать стратегию развития продукта на 3-5 лет вперед и наладить тактическое планирование на 1-2 года;
Разработать бизнес-процессы, влияющие на качество клиентского сервиса, создать систему операционного управления продуктом;
Сформировать команду и управлять разработкой и развитием продукта (вести приоритизированный бэклог продукта и обеспечивать соответствие реализованных задач критериям приемки);
Составить систему KPI и метрик продукта, определить количественные критерии достижения целей продукта;
Разработать и актуализировать финансовую модель продукта для бизнес-планирования и измерения финансовых KPI.
Разработка и реализация мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров; проведение маркетинговых исследований; выявление потенциальных покупателей и установление деловых контактов; организация преддоговорной работы.
Мониторить инфополе на рынке в целом, по конкурентам и нашей компании;
– Добиваться целевых охватов аудитории материалами о компании;
– Отрабатывать упоминания компании и добиваться необходимой тональности.
– Развивать сайты продукта Prodamus.Pay;
– Сохранять и увеличивать конверсии сайтов Prodamus.Pay;
– Сохранять и улучшать SEO-позиции.
Закрывать вакансии IT-специалистов, руководителей разного уровня и административного блока;
Полный цикл ведения вакансии (от отклика до выхода на работу);
Поиск релевантных кандидатов с использованием различных источников;
Поддержка сотрудников на этапе адаптации;
Проведение exit-интервью;
Участие в других HR-проектах компании.
Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи.
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.
Список профессий