Администратор вакансии Отрадное

В клинику косметологии "Новая Европа" требуется администратор.

Клиника активно развивается, наша цель стать лучшей клиникой эстетической медицины на юге города, мы сторонники современных подходов в плане оказания услуг и внедрения современных бизнес-процессов.

Наши ценности - забота о наших пациентах, хотим предвосхищать их ожидания и делать всегда чуть больше!

Вас ожидает классная работа на интересном рынке, много разных задач, много общения с пациентами и адекватное позитивное руководство, возможность профессионального и карьерного роста.

От вас - позитивный настрой, умение и желание много общаться с людьми, клиентоориентированность, отличное понимание сервиса высокого уровня, готовность активно продавать услуги и товары, адекватность, ответственность, порядочность.

Обязанности:

• презентация услуг клиники нашим пациентам
• запись пациентов на процедуры
• оформление договоров и прочей документации на пациентов
• осуществление кассово-расчетных операций
• документооборот
• контроль наличия и своевременный заказ расходных материалов
• участие в развитии социальных сетей - instagram, VK, Telegram
• продажи дополнительных услуг клиники - процедуры, косметика
• выполнение поручений руководства

Требования:

• позитивное отношение к жизни и людям
• отличные навыки коммуникации и продаж
• опыт работы с людьми в сфере услуг/клиентского сервиса
• опыт работы администратором медицинского центра/салона красоты от 1 года (как преимущество)
• уверенный пользователь ПК
• уверенное владение редакторами Excel, Word

Условия:

• занятость 2/2 или по договоренности
• условия оплаты: фиксированная часть + KPI
• место работы: пр. Славы 52/1

• Бронирование по телефону ,встреча гостей в сауне, оформление брони и расчёт , после гостей уборка в сауне.

• Коммуникабельность,вежливость,умение вежливо и грамотное общение с гостьями, чистоплотность и честность

• График работы сутки через двое , смена начинается с 10:00 - 10 : 00,после стажировки оформляем испытательный срок по трудовому договору . Для сотрудников есть кофемашина и микроволновая печь

• Помощь в подготовке, заключении и ведении договоров
• Подготовка различных отчетных документов
• Корректировка план-графиков в MS Project
• Протоколирование совещаний
• Помощь при взаимодействия с Заказчиками и Субподрядчиками

• Встреча и распределение потока клиентов по направлениям
• Ведение статистики обращений клиентов
• Ведение базы данных клиентов компании
• Регистрация клиентов на тест-драйв
• Формирование ежедневных отчетов

Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию, консультированию и информированию посетителей и постояльцев гостиницы

Продажа ювелирных изделий, выкладка товара, сохранность товароматериальных ценностей.

• Контроль закупок. Еженедельная выгрузка статусов, ускорение закупок, внесение/изменение спецификации, согласование замены изделий;
• Ведение документооборота в Navision. Внесение договоров, корректировка бюджета;
• Ведение деловой переписки;
• Помощь в общих вопросах руководителю проекта;
• Участие в подготовке презентаций;
• Участие в подготовке отчётности по проектам (ПК, отчёты по проектам);
• Протоколирование совещаний и отслеживание поручений;
• Отслеживание периодических активностей, сбор потребностей;
• Организация и администрирование общей структуры папок.

- встреча посетителей, консультация по вопросам имеющихся услуг;

-поддержание высокого уровня сервиса;

- координация пациентов;

- запись на прием только при необходимости (есть колл-центр)

- работа с кассой, банковским терминалом.

• встречать гостей и регистрировать их в программе;
• бронировать номера по телефону, работать с эл. заявками;
• работать с кассой, отчетность;
• курировать работу горничных, взаимодействовать с сотрудниками кафе;
• обеспечивать гостям комфортное проживание в отеле.

• быть активным и доброжелательным в общении;
• быть внимательным и ответственным в работе с документами;
• желательно иметь разговорный английский.

• отель на 11 номеров, очень уютный, близко от метро;
• удобный график работы: 1/3 (хорошо совмещается с учебой);
• ночью предоставляется время и помещение для отдыха;
• доход повышается по результатам аттестации;
• вкусное служебное питание, красивая и удобная форма;
• обучение на рабочем месте, тренинги;
• интересная работа в дружном коллективе.