Обработка запросов на верификацию клиентов в соответствии с приоритетом очереди.
Тщательная проверка предоставленных клиентом документов.
Обработка запросов клиентов в CRM, Intercom и тикетах (по электронной почте).
Следить за соблюдением сроков обработки клиентских заявок.
Эффективно взаимодействовать с командами по работе с клиентами в международных офисах компании.
Своевременно передавать обратную связь от клиентов по продукту и процессам в соответствующие команды.
Развивать и поддерживать внутреннюю базу знаний.
Полное сопровождение и оформление документации (сертификация, таможенное оформление образцов, ввозимых с целью сертификации); Получение разрешительной документации (СГР, ДС, Протоколы испытаний, отказные письма) на продукцию Анализ конъюнктуры рынка; Контроль прохождения Заявки в сертифицирующих органах и государственных инстанциях; Предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции; Получение экземпляров протоколов испытаний и подготовка документов для передачи в Службы Сертификации; Сбор и хранение разрешительной документации; Отслеживание изменений в законодательстве РФ в области сертификации и маркировки товаров, оперативное внедрение изменений процессы на основании изменений в законодательстве; Заключение договоров с органами сертификации; Контроль платежей и оформления бухгалтерских документов; Консультирование менеджеров компании по мерам нетарифного регулирования и техрегламенту.
Уборка коридоров, классов, кабинетов, лестниц, туалетов и прочие служебные помещения, закрепленные за ним.
1) исполняет должностные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне;
2) осуществляет своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, физических и юридических лиц, органов государственной власти, органов местного самоуправления, подготовку проектов ответов и решений по ним в установленные законодательством Российской Федерации сроки, в том числе рассмотрение отзывов, поступивших в личный кабинет Управления, через сайт «Вашконтроль.ру;
3) разрабатывает проекты приказов Управления по направлению деятельности отдела;
4) участвует в организации и проведении заседаний коллегии Управления, в соответствии с планом заседания коллегии Управления;
5) принимает участие в организации подготовки информационных материалов для руководства Управления по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
6) подготавливает ответы на запросы структурных подразделений Управления по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
7) выполняет отдельные поручения начальника отдела (либо лица его замещающего);
8) участвует в организации взаимодействия с уполномоченным на территории Ленинградской области многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), в том числе в организации работы территориальных отделов Управления по взаимодействию с МФЦ;
10) участвует в организации работы по оказанию населению консультаций в офисах МФЦ начальниками структурных подразделений Управления по государственным услугам Росреестра в режиме ВКС;
11) соблюдает требования приказа Росреестра от 07.06.2021 № П/0247 "Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения федеральных государственных гражданских служащих Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии», а также служебного распорядка Управления;
12) принимает участие в оказании методической и информационной помощи работникам структурных подразделений центрального аппарата и территориальных отделов по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
13) подготавливает информационные материалы для руководства Управления по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
14) вносит изменения в ЕС УНСИ «ЕСТО» об адресе, режиме работы, контактных телефонах, начальниках территориальных отделов Управления, в том числе об адресах, режиме работы, контактных телефонах ГБУ ЛО «МФЦ»;
15) ежедневно осуществляет свод и размещение информации о количестве обращений, рассматриваемых на стадии ввод сведений, в целях контроля за нагрузкой сотрудников, осуществляющих ввод данных по государственному кадастровому учету и (или) государственной регистрации прав;
16) ежедневно контролирует загрузку во ФГИС ЕГРН принятых в ГБУ ЛО «МФЦ» обращений посредством ПК ПВД;
17) осуществляет сбор и свод информации для отчетов по поручениям Росреестра, относящимся к компетенции отдела;
18) осуществляет иные полномочия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме(прием, увольнение, перевод и.т.д.); Составление должностных инструкций, графика отпусков. Работа в системе 1 С, СБИС, Работа в России. Сдача отчетности ЕФС-1, Статистические отчеты. Работа с аттестацией педагогических работников, подготовка документов для государственых наград.
Список профессий