Администратор вакансии Рязанская область

• Прием входящих звонков, исходящие звонки (не продажи).
• Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
• Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.
• Согласование медицинских услуг с компаниями добровольного медицинского страхования.
• Запись клиентов для оказания медицинских услуг с помощью телефонных средств связи.
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиям.
• Ввод в базу данных полученной информации.
• Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон).
• Оформление первичных документов, работа за кассой.

1.      Осуществляет мероприятия по системному администрированию конференц-системы.

2.      Выполняет первичную диагностику неисправностей и сбоев в работе средств вычислительной и множительной техники.

3.      Выполняет работы по системному администрированию персональных компьютеров.

4.      Производит установку системного и прикладного программного обеспечения на персональные компьютеры.

5.      Реализует профилактические мероприятия по поддержанию персональных компьютеров в рабочем состоянии.

6.      Консультирует пользователей по вопросам использования информационных технологий.

7.      Осуществляет мероприятия по обеспечению доступа пользователей к сети Интернет.

Консультирование клиентов

Распределение телефонных звонков по локации

Консультирование клиентов;

Распределение входящих звонков.

ОБЕСПЕЧИВАЕТ РАБОТУ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ. КОНТРОЛИРУЕТ СОХРАННОСТЬ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ, ОФОРСМЛЕНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ И СОСТОЯНИЕ РЕКЛАМЫ. КОНСУЛЬТИРУЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, ЛИКВИДИРУЕТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ, РАССМАТРИВАЕТ ПРЕТЕНЗИИ, ПРИНИМАЕТ МЕРЫ К ЛИКВИДАЦИИ НЕДОСТАТКОВ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ.

• Администрирование, настройка и поддержка портала Битрикс24;
• Администрирование сайта на Битрикс;
• Сбор обратной связи и формирование ТЗ для сайта и портала;
• Создание, настройка и доработка бизнес-процессов инструментами Битрикс24;
• Написание пользовательских инструкций и документации;

• обслуживание ПК и оргтехники предприятия;
• монтаж камер видеонаблюдения;
• контроль исправности работы камер видеонаблюдения.

- встреча посетителей офиса банка, организация работы электронной очереди обслуживания клиентов;

- первичные консультации клиентов по обслуживанию и продуктам банка;

- помощь клиентам при работе с терминалом и банкоматом и мобильным приложением банка

- встреча посетителей офиса банка, организация работы электронной очереди обслуживания клиентов;

- первичные консультации клиентов по обслуживанию и продуктам банка;

- помощь клиентам при работе с терминалом и банкоматом и мобильным приложением банка

Прием и распределение входящих звонков;

Консультирование клиентов и их навигация.