Начальник отдела по работе с абонентами:
2.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела.
2.2. Обеспечивает четкую и бесперебойную работу отдела, их качественное взаимодействие.
2.3. Организует работу по заключению, изменению и расторжению договоров с абонентами.
2.4. Организует и обеспечивает условия для качественной работы контролеров.
2.5. Обеспечивает контроль за своевременной заменой водомеров и выполнение работ, связанных с обследованием абонентов.
2.6. В установленном порядке проверяет результаты выполнения нормированного задания контролерами и правильность занесения контрольных проверок в базу.
2.7. Организует своевременное проведение перерасчета платежей за оказанные услуги.
2.8. Обеспечивает сбор платежей и произведение расчетов с абонентами за оказанные услуги на основе заключенных договоров.
2.9. Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за оказанные услуги, начисление штрафных санкций.
2.10. Осуществляет подготовку материалов на взыскание с неплательщиков задолженности в судебном порядке.
2.11. Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с работой абонентского отдела.
2.12. Формирует ежемесячные отчеты в АО «Калмэнергосбыт» по показаниям, замене и корректировкам показаний приборов учета воды
2.13. Осуществляет заполнение данных в систему ГИС ЖКХ, контролирует выгрузку данных и отслеживает изменения в системе; - контролирует раскрытие информации;
- дает пояснения по устным (телефонным) обращениям абонентов и Министерства ЖКХ - предоставляет информацию о работе с федеральным интернет-порталом;
2.14. Подготавливает и представляет руководству организации в установленном порядке отчеты о результатах работы отдела.
Список профессий